A Logicalis, provedora de serviços e soluções de tecnologia da informação e comunicação na América Latina, lança o Dáblio, solução de automação de equipes de campo que permite controlar e automatizar atividades externas, aproveitando ao máximo as funcionalidades dos dispositivos móveis.
Segundo a empresa, hoje, 40% da força de trabalho é móvel e dois terços dela terá um smartphone. Adotar soluções de mobilidade nas organizações é um ponto chave para incrementar a produtividade. O desafio das áreas de sistemas das empresas é controlar esses dispositivos, maximizar seu uso e confiar nas informações obtidas por meio dessas ferramentas.
O Dáblio está baseado em nuvem, é altamente customizável e se adapta aos processos e fluxos de trabalho específicos de cada cliente, em qualquer indústria. Quando um chamado é aberto na plataforma, ele é enviado imediatamente para o técnico de campo, que inicia o atendimento. É possível ter um status de cada etapa da atividade realizada pelo técnico de forma centralizada, desde a aprovação até o trajeto realizado em direção ao local de atendimento, com fotos e informações do processo. Ao finalizar, a ordem de trabalho fica registrada em um relatório padronizado.
A Logicalis informa que o sistema funciona tanto em modo online quanto offline, garantindo a atualização do sistema de gestão também com os dados de atividades realizadas fora da área de cobertura. Além disso, o formato de desenvolvimento, totalmente modular, permite expansão gradual das funcionalidades, assim como flexibilidade no modelo de comercialização.
