A NEO, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia Rodrigo Alves, como o novo Head Comercial de sua BU de CX e Fernanda Zujenas como Head de Pré-Vendas e Soluções.
A NEO vem, nos últimos dois anos, de um movimento de mudanças em sua estrutura, focada no propósito de transformar a empresa digitalmente. “Temos a honra de compartilhar as mudanças na estrutura comercial e executiva na NEO, que vem reforçando o foco na estratégia de inovação para impulsionar o crescimento dos Clientes. Para isso, Rodrigo Alves será nosso novo Head Comercial de BU de CX e Fernanda Zujenas, ocupará o cargo de Head de Pré-Vendas e Soluções”, comunica Fernanda Grolla,vice-presidente de Customer Experience (CX) da NEO.
Com a mudança de estrutura executiva da NEO, a área comercial – que antes era comandada pela atual vice-presidente de Customer Experience (CX), Fernanda Grolla – passa a ser gerenciada por Rodrigo.
Formado em Tecnologia e com MBA em Gestão de Projetos pela FIAP, Rodrigo é um profissional com vasta experiência no segmento de Customer Experience com foco em soluções e projetos de atendimento. Com mais de 15 anos de experiência, Rodrigo atuou em empresas nacionais e multinacionais e, anteriormente, ocupava a posição de Executivo Comercial, executando projetos estratégicos da NEO. O executivo terá a responsabilidade de reforçar ainda mais o relacionamento com todos os Clientes da companhia, liderando o time de Gerentes Comerciais e atuando no desenvolvimento da estratégia de vendas para a captura de novos Clientes e abertura de novos mercados.
Rodrigo é especialista em projetos de soluções de tecnologia. Com habilidade em negociações comerciais, prospecção de novos negócios, gestão de grandes contas e desenvolvimento de força de vendas.
Fernanda é formada em Comunicação Social e possui MBA em Gestão Empresarial pelo IBMEC. Com mais de 17 anos de experiência no segmento de Customer Experience, com foco em soluções, gestão de projetos e processos e projetos comerciais, a nova Head de Pré-Vendas e Soluções possui passagem por grandes empresas do segmento de BPO. Fernanda consolidou sua carreira na área comercial, atuando há mais de 15 anos com pré-vendas e elaboração de soluções comerciais.
Especialista em projetos de BPO e soluções digitais, Fernanda atua ativamente na construção de propostas técnicas e comerciais, inteligência de mercado e processos de transformação digital. Além disso, possui grande experiência em gestão de pessoas, liderando times de alta performance.
Como Head de Pré-Vendas e Soluções, Fernanda terá o desafio de consolidar o posicionamento da NEO perante o mercado, colaborando para o crescimento da empresa através da criação de propostas de negócio competitivas e diferenciadas.
Com as mudanças na estrutura executiva, a companhia busca proporcionar uma experiência e jornada de alta qualidade, confiante no propósito de oferecer, em 2022, mais facilidade e qualidade aos Clientes.
