Mais da metade dos usuários de celulares nos Estados Unidos utiliza o aparelho no momento da compra nas lojas. Uma pesquisa realizada pela Pew Internet & American Life Project, no período anterior às compras de Natal, mapeou a maneira com os consumidores utilizam o aparelho e constatou que o uso real entre eles não está necessariamente relacionado a aplicativos ou emprego como meio de pagamento.
De acordo com os dados, 38% dos entrevistados usaram o celular para ligar para amigos em busca de recomendações de produtos. Além disso, cerca um quarto utilizou a internet móvel para pesquisar preços de produtos em lojas concorrentes. Por fim, 24% dos consumidores fizeram pesquisas online por meio do aparelho em busca de vantagens e desvantagens da compra pretendida.
A pesquisa concluiu que 52% dos consumidores utilizaram o celular ao menos uma vez durante as compras. Um grupo menor, 33%, utilizou o aparelho apenas para acessar a internet para buscas de preços e recomendações.
