A Aptean, que fornece soluções de software empresarial, anunciou que a sua ferramenta para relacionamento com o cliente Pivotal CRM chegou às mídias sociais, permitindo que empresas usuárias encontrem os seus clientes em plataformas como Facebook, LinkedIn, Twitter, e InsideView.
De acordo com a fornecedora, entre os recursos do software, agora integrado às redes sociais, destacam-se rastreamento da presença online de clientes e contatos, gestão e acompanhamento online da presença corporativa, resposta sobre atualizações nas redes, mensagens de marketing de saída e busca de relações de empresas e oportunidades", entre outros.
"O chamado CRM Social é uma excelente maneira de interagir com o cliente por meio das mídias sociais e, ainda, enriquecer as informações sobre o cliente com base nos dados encontrados em seus perfis nessas plataformas", diz Vanderlei Gaido, gerente de vendas e operações da Aptean no Brasil.
O Pivotal CRM também pode ser utilizado no iPad. O aplicativo está disponível na Apple Store.
