A Verint, fabricante de software para call center, assinou acordo definitivo para a compra da Victrio, fornecedora de soluções de prevenção a fraude e autenticação de identidade. A transação, cujo valor não foi revelado, está prevista para ser concluída no início de novembro.
Com a compra, a Verint diz que expandirá seu portfólio de ferramentas analíticas de riscos e fraudes, ao adicionar recursos de biométricas de voz e analíticas preditivas da Victrio, além de soluções de otimização da força de trabalho orientadas ao cliente. A solução de biométricas de voz da Victrio é ideal para grandes instituições financeiras, como bancos, administradoras de cartões, operadoras de serviços de gestão de saúde e outras organizações focadas na redução de fraudes.
"A aquisição amplia nossas ofertas e introduz inúmeras capacidades avançadas que nos permitirão oferecer aos nossos clientes uma solução ainda mais abrangente para cuidar frontalmente dos problemas com fraude e autenticação de identidade", afirma Elan Moriah, presidente da Verint.