Saque e Pague atinge R$ 120 milhões de faturamento e supera 2018 em mais...

Para 2020, a expectativa é de 40% de crescimento

Nuveto anuncia criação de unidade focada em Internet das Coisas: Fuse IoT

Nova divisão na empresa tem como objetivo explorar o grande mercado que os dispositivos IoT podem proporcionar

Por que os millennials preferem conversar por chatbots?

É preciso continuar pensando em soluções mais econômicas, inteligentes e sustentáveis para todos e buscar estratégias de comunicação realmente efetivas. Assim, clientes e empresas ficarão muito mais satisfeitos!

Plataforma Vivo Aura contabiliza mais de 20 milhões de atendimentos ao mês

Com quase dois anos de operação e mais de 20 milhões de atendimentos por mês, Aura utiliza recursos cognitivos da Microsoft para integrar serviços e oferecer respostas precisas aos usuários

itelligence conclui aquisição da FH S.A. no Brasil

Com essa aquisição, a itelligence expande sua presença em uma das regiões econômicas que mais crescem no mundo atualmente

Mutant anuncia aquisição da CINQ, expande atuação no Brasil e já soma presença em...

Empresa curitibana é a sétima aquisição da Mutant nos últimos três anos, todas ligadas ao segmento de tecnologia e customer experience

Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes

O grande segredo é se lembrar que nascemos e morremos clientes e, se o mundo já está organizado assim, por que não oferecer o melhor para o outro? Proporcione para o seu público aquilo que você mesmo espera de uma empresa

Dataprev encerra atividades em 20 Estados

A empresa está centralizando suas atividades em sete (7) regiões consideradas estratégicas (Ceará, Distrito Federal, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina e São Paulo), onde possui data centers e Unidades de Desenvolvimento

Conheça os novos desafios para garantir a satisfação dos clientes?

É uma oportunidade única para atualizar seus conhecimentos sobre novas ideias, tecnologias e modelos de negócios; e ao mesmo tempo se relacionar com profissionais influentes de empresas dos mais diferentes setores

Serpro abre edital para pré-qualificação de empresas de codificação

Estatal experimentará a subcontratação de parte do desenvolvimento de software

Dória veta projeto que restringia telemarketing e ALESP promete novo texto

De acordo com João Dória, o veto total ao projeto se justifica pelo setor já ter regras que resguardam, de modo satisfatório, o consumidor

Empresas firmam parceria para alavancar negócios no mercado da Indústria 4.0

O objetivo pretendido pela ProConcept Sistemas e GlobalCad é alcançar posição de destaque no fornecimento de soluções inovadoras e de excelência para os projetos de transformação digital das empresas de diferentes áreas de atuação

O futuro da cultura do call center

A chave para sobreviver à transição para esta nova abordagem centrada no cliente é encontrar os caminhos necessários para manter os funcionários envolvidos e inspirados

Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente

A utilização de Inteligência Artificial nos contact centers é um caminho sem volta, uma vez que gera uma série de oportunidades para as corporações, além de aprimorar o nível das interações e a experiencia do cliente

Universidades desenvolvem solução de realidade virtual para recuperar coordenação motora

Iniciativa contribui para a reintegração de pacientes que tiveram derrame ou doenças que causam deficiência na mobilidade

HPE lança plataforma de gerenciamento de storage baseada em IA

O HPE Primera utiliza a plataforma HPE InfoSight para promover avanços significativos – incluindo a redução de 93% no tempo gasto no gerenciamento de armazenamento, capacidade de prever e evitar problemas, além de aceleração no desempenho do aplicativo

Brasil terá primeiro projeto de sequenciamento genômico da população

Liderado pela Prof. Lygia da Veiga Pereira, da USP, o projeto DNA do Brasil vai gerar um banco de dados sobre características do DNA dos brasileiros, que podem ajudar na saúde preditiva, nas terapias genéticas, tratamento de doenças raras, além dos conhecimentos da formação do povo brasileiro

Olé Consignado implementa plataforma multiuso em contact center

O modelo de gestão TRILHA, que permite o armazenamento de toda a trajetória de performance, registrou 92% de melhoria nos indicadores de qualidade

Flex e Polishop fazem parceria inovadora em realidade aumentada

A primeira empresa a utilizar a Aira XR é a Polishop através do produto Shine Therapy

Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel na Carmen Steffens

Varejista brasileira dispara até um milhão de mensagens de texto por mês

Rafael Martins assume a direção do Grupo Máxima

Com 16 anos de experiência no mercado de tecnologia, executivo será responsável pelas operações do grupo, que incluem a MáximaTech, a LifeApps e a Onblox, enquanto o fundador, Wagner Patrus, passa a se dedicar exclusivamente ao conselho de administração da holding

Grupo Fleury entra no segmento popular e lança laboratório 100% digital

Com foco nos segmentos não atendidos pelas marcas Fleury e a+, serviço 100% digital terá a marca Laboratório Campana; Prevent Senior é a primeira operadora a credenciar a inovação do mercado de medicina diagnóstica

Capgemini amplia, na América do Norte, estratégica baseada na nuvem AWS

Expansão combina o poder e a inovação da AWS e a expertise global da Capgemini em aplicativos, infraestrutura local e serviços gerenciados na nuvem para permitir ganhos de produtividade, economia de custos, transformação digital e agilidade nos negócios

Azion lança soluções para criação de aplicações Edge

Rede de aplicações serverless atua de maneira descentralizada e próxima ao usuário para melhorar as experiências digitais de pessoas e empresas

Startup lança plataforma gratuita para assinatura eletrônica

Com o uso da tecnologia, estima-se que empresas poderão reduzir R$2 milhões nos custos em 2020 de acordo com projeções de mercado

Câmara de Itatiba implanta sistema de conferência para agilizar sessões legislativas

Um conjunto de câmeras automatizadas, integrado ao sistema de áudio, mostra na tela da plateia o parlamentar que está falando em cada momento

KORE tem novo head comercial no Brasil

Anderson Müzel, executivo com mais de 25 anos de experiência no mercado de TI e Telecom, é o novo head of sales...

Indústria 4.0, desafio para os sistemas de legados da produção

A vantagem competitiva com integração digitalizada suave de sistemas legados pode ser obtida facilmente a partir o uso de novas tecnologias, as quais podem garantir melhorar o controle, aumentar a produtividade, acelerar a entrega pontual aprimorada e muito mais

Cisco lança, no Brasil, solução de UC na nuvem

A oferta segue o modelo "as a service" e atende a empresas de diferentes tamanho e pontos de presença

Telemedicina precisa ser regulamentada no Brasil, defende senador

Nelsinho Trad ressaltou ainda que a telemedicina deve estar incluída na grade curricular dos cursos de medicina, assim como acontece em outros locais, como Israel, Estados Unidos e Alemanha