A Avanade e a MaturiJobs firmaram uma parceria para promover a Academia 50+, um curso que tem o objetivo de treinar e capacitar profissionais seniores em novas tecnologias como Angular, .NET, metodologias ágeis e social skills. O projeto busca o desenvolvimento digital desse público que, por muitas vezes, enfrenta dificuldades no mercado de trabalho por falta de atualização nesse tipo de conteúdo. Para se inscrever no processo seletivo basta acessar o link.

São 20 vagas para pessoas com mais de 50 anos e é desejável que os candidatos já tenham conhecimento de programação e linguagens como Cobol, Delphi, PHP. Para Daniela Cabral, diretora de RH da Avanade, o objetivo do programa é principalmente desenvolver ainda mais esses experientes talentos que já estão no mercado e que ainda têm muito a oferecer. "Uma das nossas preocupações é desenvolver um ambiente mais diverso dentro das empresas e uma das nossas frentes de trabalho é justamente a diversidade de gerações", conta a executiva.

Para Daniela, o setor de tecnologia só tem benefícios ao empregar esses profissionais "Acreditamos que, quando pessoas de duas gerações trabalham juntas, toda a cadeia de inovação se beneficia, já que agregamos o conhecimento e a experiência de um com a capacidade de execução e agilidade em um mesmo projeto", ressalta.

Atualmente, a Avanade possui mais de 1000 colaboradores no Brasil, distribuídos entre São Paulo e Recife, que compõem um dos pilares da companhia, principalmente no sentido de diversidade e inclusão, oferecendo um local de trabalho completo a fim de desenvolver novas ideias, perspectivas e experiências. Na empresa, há uma variedade de iniciativas, chamadas de Employee Resources Groups (ERGs), que incluem grupos de LGBTI +, Mulheres em TI, Étnico Racial, Geração e Pessoas com Deficiência. No Brasil, a Avanade também é membro do Fórum LGBTI + Negócios e Direitos, que reúne outras 14 grandes empresas do país.

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A Nestlé, em parceria com a administração do cantão suíço de Vaud, o Instituto Federal Suíço de Tecnologia de Lausanne (EPFL) e a Escola Hoteleira de Lausanne (Grupo EHL) uniu forças para desenvolver e promover um ecossistema de inovação global em alimentação e nutrição. A iniciativa será lançada em 2020 como o "Vale Suíço da Alimentação e Nutrição", com o objetivo de atrair ainda mais talentos, startups e investimentos para a região com impacto global.

A Suíça conta com um ecossistema único na área de alimentação e nutrição, graças à tradição agrícola local, a uma densidade incomparável de empresas e instituições científicas que figuram entre as mais relevantes do mundo, bem como a um grande número de startups nas áreas de alimentação, nutrição, ciências da vida ou robótica.

Como resultado dessa intensa colaboração entre os players locais, surgiram plataformas de inovação de última geração no país, inclusive nas áreas de nutrição, nutrigenômica, proteínas alternativas, ciência da embalagem e agricultura sustentável. Com a criação do Vale Suíço de Alimentação e Nutrição, os parceiros fundadores visam fortalecer ainda mais o ecossistema de inovação existente e atrair talentos, startups e investimentos para a região. O Vale abordará os principais desafios do futuro da alimentação e nutrição, usando ciência e tecnologia de ponta - da agricultura ao desperdício, de produtos inovadores a dietas saudáveis e sustentáveis.

A iniciativa será lançada oficialmente em janeiro de 2020. Para Stefan Palzer, CTO da Nestlé, "juntos, podemos enfrentar os desafios globais com muito mais eficiência, proporcionando nutrição agradável, nutritiva e acessível a todos, embalagens sustentáveis e lutando para mitigar as mudanças climáticas".

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O Twitter Brasil divulga nesta sexta-feira ,11, um estudo inédito sobre os hábitos dos brasileiros que usam a plataforma quando o assunto é finanças. Os dados combinados no levantamento são provenientes do Global Web Index e da Twitter Insight Survey, conduzida pela própria plataforma.

De acordo com o estudo, 86% do público da plataforma guarda dinheiro, tem dinheiro guardado ou possui algum patrimônio. Além disso, 74% das pessoas são bancarizadas, 65% possuem cartão de crédito e 20% investem em títulos de renda fixa ou ações.

"Nosso levantamento mostra que tarifas baixas e bons benefícios são determinantes na escolha de uma instituição financeira, mas ações culturais, patrocínios e propósitos defendidos pelos bancos também fazem a diferença na avaliação de um serviço bancário, principalmente entre os mais jovens", ressalta Camilla Guimarães, responsável pela área de Pesquisa do Twitter Brasil.

Educadores financeiros, analistas, gestores de recursos, investidores, economistas, influenciadores, jornalistas e pessoas que se interessam pelo tema acessam o Twitter diariamente para engajar em conversas sobre o mercado financeiro e assuntos relacionados. Considerando o período de janeiro de 2018 a julho de 2019, foram registrados 6 milhões de Tweets sobre finanças no Brasil e 4,4 milhões de Tweets sobre bancos - desses, 55% mencionaram nominalmente as empresas, seus perfis no Twitter ou hashtags de campanhas.

Fatores que determinam a escolha de um banco

Na hora de escolher um banco, 70% apontaram tarifas baixas como fator determinante, 68% esperam ter bons benefícios, 54% destacaram a localização e acessibilidade, e 52% mencionaram boas opções digitais. Já em relação à satisfação com o seu banco principal, 54% disseram estar satisfeitos, 33% nem satisfeitos nem insatisfeitos e 13% insatisfeitos.

Valores e propósitos dos Bancos

De acordo com a pesquisa, propósitos defendidos pelos bancos podem ser cruciais. 61% disseram que patrocínios culturais e apoio a causas podem mudar positivamente sua percepção sobre o banco e 47% afirmaram que posições sociais tomadas pelo banco (como o apoio ao movimento LGBT, doações, entre outras) podem fazer o mesmo. Além disso, 85% dos pessoas afirmaram que ações de imagem de marca tomadas por bancos geram uma percepção mais positiva, sendo que quanto mais jovem é o consumidor, maior é a importância de ações de imagem de marca para ele. 

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Com o propósito de oferecer a melhor experiência e atendimento aos seus clientes, a SKY, maior operadora de TV paga via satélite do país, vem investindo continuamente na transformação digital da companhia. Por isso, a empresa está trabalhando com a líder em tecnologia Amazon para implementar algumas das funcionalidades SKY por meio da Alexa, o serviço de voz inovador da empresa baseado em nuvem. A SKY é a primeira operadora a oferecer essa integração à seus assinantes.
 
Nesta primeira fase serão três funcionalidades de implementação: na primeira, que já está liberada, clientes e não clientes da SKY podem buscar pela programação na TV, perguntar o que está passando em determinado canal, em que canal passará determinado filme ou série, e ainda solicitar à Alexa que ela abra a SKY e procure conteúdos pelo gênero de comédia, por exemplo.

A operadora visa otimizar o serviço de acordo com a experiência e feedback dos assinantes. A segunda e a terceira funcionalidades, que serão disponibilizadas em breve, permitirão o acesso a serviços self care, como o reenvio de sinal do satélite e solicitar a troca de canal através da voz.
 
A SKY vem investindo em infraestrutura e plataformas para amplificar a experiência do cliente e já disponibiliza soluções como o App Minha SKY, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas App Store e Play Store. No aplicativo, a operadora oferece uma série de funcionalidades para todos os seus clientes como: compra de recargas, acesso ao guia de programação, alterar dados cadastrais, enviar sinal, consultar a fatura, entre outras facilidades.

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A Nice, multinacional italiana especializada em automação residencial e segurança eletrônica, celebrou nesta sexta-feira, 11, em Limeira (SP), o início das obras de sua nova sede na cidade. Orçado em mais de R$ 100 milhões, o empreendimento segue os conceitos de Indústria 4.0, produzindo componentes mecânicos de ponta, e será um dos centros de Pesquisa e Desenvolvimento globais do grupo Nice. No local, serão testadas e implementadas novas tecnologias e soluções para simplificar o dia a dia das pessoas.
 
A construção, que deve ser entregue na segunda metade de 2020, possui os mais altos padrões de sustentabilidade e receberá a certificação internacional LEED (Leadership in Energy and Environment Design). O projeto é de autoria do renomado arquiteto e designer italiano Mario Cucinella.
 
A construção ocupará 16,5 mil metros quadrados. Segundo a empresa, o Brasil representa um mercado estratégico para a Nice, contribuindo de forma relevante para nosso crescimento na América do Sul, que representa 10% das nossas receitas internacionais.

A ampliação da sede brasileira de Limeira faz parte de um plano de investimentos mais abrangente, que este ano também contou com a modernização das instalações em Santa Rita do Sapucaí (MG) e São Caetano do Sul (SP)”, afirma Griffa.

“O novo projeto de Limeira faz parte de uma visão mais ampla da Nice em termos da Indústria 4.0 em sua extensão máxima, que chamamos de ‘Smart Factory 5.0’, uma alavanca essencial para apoiar o crescimento do grupo e desempenhar um papel fundamental tanto no mercado nacional quanto no internacional. Em nível local, permitirá que a empresa reformule o processo de fabricação, obtenha eficiência e atenda melhor aos desafios do mercado. A tecnologia de ponta e o capital humano se fundem para ofe recer soluções de alta qualidade, capazes de atender às necessidades das pessoas. Portanto, a nova fábrica de Limeira será um carro-chefe que simboliza o compromisso de Nice com a inovação, o crescimento e  a sustentabilidade”.
 
A nova unidade – que inclui dois andares de escritórios, novos espaços para os funcionários (academia e churrasqueira) e uma grande e importante área de treinamento – desempenhará um papel fundamental nos planos da Nice no âmbito nacional e regional, em uma combinação estratégica com a nova planta de Oderzo, Itália, sede da empresa. A sede brasileira receberá os produtos da marca e vai modulá-los de acordo com as características e demandas do mercado local.
 
“Este investimento lançará as bases necessárias para que a Nice cresça ainda mais no Brasil. Além disso, o projeto arquitetônico foca na redução da pegada ambiental, criação de um novo relacionamento com os elementos naturais do entorno e oferta de bem-estar aos nossos funcionários. Vamos consolidar a empresa como ponto de referência no interior de São Paulo, destacando nosso especial relacionamento com Limeira e a região”, explica Leonardo Sanchez, diretor-geral da Nice Brasil.
 
O destaque das novas instalações é o design, que visa a maximizar a eficiência dos processos de produção, promovendo uma abordagem holística da sustentabilidade. Situado em um local estratégico, o projeto interage continuamente com a paisagem circundante, reinterpretando os elementos arquitetônicos tradicionais brasileiros e incentivando uma relação simbiótica entre a natureza e o espaço construído.
 
O complexo, projetado por MC A - Mario Cucinella Architects, possui 4 mil metros quadrados de painéis fotovoltaicos capazes de fornecer toda a energia elétrica necessária pela operação nos dias de sol, além de possuir um tanque de água de 500 metros cúbicos, que armazena água da chuva para fins de reutilização. Já a fábrica, graças à combinação entre aumento da massa térmica e ventilação natural contínua, opera durante todo o ano no modo de funcionamento livre (sem necessidade de aquecimento ou resfriamento).
 
A cobertura, com uma forma pontiaguda que remete a uma folha tropical pousando suavemente, é a principal característica da arquitetura e o dispositivo ambiental passivo mais importante, capaz de oferecer proteção à radiação solar direta durante os meses mais quentes do ano, reduzindo em 47% da radiação incidente. Assim, os espaços de trabalho serão inundados com luz indireta.
 
A implementação de todas as estratégias sustentáveis do empreendimento permite que o complexo da Nice em Limeira opere fora da rede em alguns períodos do ano, sem emissões de carbono - o que representa um marco importante para empreendimentos sustentáveis.

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“A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original”. Esta célebre frase de Albert Einstein é uma inspiração para todos que seguem o sonho de fazer sempre o melhor, de se transformar independente do setor. Prova disso é o movimento que o segmento imobiliário vem vivenciando nos últimos anos. Embora tenha entrado no processo de transformação digital um pouco depois de algumas indústrias, o setor tem feito bem sua lição de casa para aperfeiçoar e desenvolver novos modelos de negócios.

Num evento em que participei recentemente para discutir inovação neste mercado, fiquei surpreso com a mobilização das empresas para acompanhar as tendências e investir em projetos em que buscam aperfeiçoar o relacionamento com o cliente, ou seja, colocá-lo como o grande protagonista do início ao fim. E para isso, as novas tecnologias são apenas um meio. O principal desafio está na mudança de mindset, na compreensão da liderança sobre o que é a transformação digital, que ela chegará de qualquer maneira e como promovê-la de acordo com o perfil e o momento atual da corporação.

A cultura é fundamental e não somente tem a ver com tecnologia; inovação é buscar atender melhor o cliente, seja melhorando os processos que já existem ou desenvolvendo coisas novas para ele. O trabalho de aculturamento é fundamental, assim como a integração de toda a cadeia (incorporação, construção e loteamentos) para gerar valor agregado.

Se não é possível uma solução que atenda a todos os problemas de uma vez, que tal promover uma evolução por etapas? Esta é uma dica que sempre dou para vários segmentos, inclusive para as empresas do setor imobiliário. A primeira coisa é entender qual é o principal desafio: é adquirir mais clientes, gastar menos na obra, otimizar o tempo no processo… sobre o que estamos trabalhando?”. No final de cada dia de trabalho, a inovação deve gerar resultado, do contrário a empresa está investindo esforços em uma solução que serve muito mais a ela do que ao próprio cliente na ponta.

E para auxiliar neste novo posicionamento, algumas tecnologias são vistas como promissoras no setor imobiliário, como o Blockchain, que pode auxiliar na parte documental e de registro dos imóveis; a Inteligência Artificial, que atua desde o início da interação com o cliente, reconhecimento de imagens e acompanhamento das obras, além de promover análises sobre a região em que se pretende lançar um imóvel, comportamento dos moradores, pontos mais interessantes para iniciar um empreendimento, análise do mercado e definição de preços.

Com o desenvolvimento dos projetos de IoT, tudo pode ser sensorizado – da automação do elevador aos sistemas de energia. Cada vez mais, as tecnologias estarão disponíveis em nuvem, no modelo as a service, para que as empresas ou clientes paguem de acordo com o uso. Dessa forma, pode-se começar pequeno e avançar, conforme a necessidade ou crescimento do negócio, refletindo também os novos hábitos de consumo por moradias mais flexíveis.

E para acompanhar a dinâmica da economia, as startups têm um papel fundamental. Elas estão revolucionando várias áreas de negócios porque agem rápido e com foco no usuário, oferecendo novos modelos e oportunidades para acompanhar a onda de inovação no setor imobiliário – multipropriedade, coworking, coliving, student house e senior living. Na era da colaboração, o segredo do sucesso é se associar a parceiros que permitam trazer novas visões, ensinar, trocar, desenvolver novas skills, cocriar e fazer sempre melhor.

 Guilherme Stefanini, diretor de novos negócios da Stefanini.

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A partir desta sexta-feira, 11,, a Serasa Experian está credenciada pelo Banco Central para operar integralmente com o novo Cadastro Positivo. A Lei que rege o novo sistema já estava em vigor desde o último dia 9 de julho, mas dependia da edição de regras complementares e da avaliação dos requisitos técnicos e operacionais do Gestor de Banco de Dados junto ao Banco Central para o recebimento de dados de instituições financeiras.

De acordo com estudo feito pela Serasa Experian, o Cadastro Positivo pode beneficiar cerca de 137 milhões de brasileiros, o que significa 88,5% da população adulta. Fazem parte deste total os 22,6 milhões de cidadãos (14,6% da população adulta) que atualmente estão fora do mercado de crédito e que podem ser incluídos por já apresentarem um histórico favorável de adimplência. O levantamento revela ainda uma possível redução de juros para 74% das pessoas acima de 18 anos que hoje possuem acesso ao crédito.

O estudo – feito a partir de simulações baseadas em modelos estatísticos de score (pontuação de crédito) da Serasa Experian – também revela que a adoção do Cadastro Positivo deve gerar uma injeção da ordem de R$ 1,3 trilhão na economia do país. Esse maior potencial de consumo teria impacto de 19,6% na relação crédito x PIB (dos atuais 47,4% para 67,0%), movimentando diversos setores econômicos.

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Milhares de dados, informações e detalhes de milhões de pessoas passam todos os dias pelo sistema de fiscalização e controle tributário da Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná. São 345 milhões de documentos por mês, sendo 200 milhões de notas fiscais emitidas e 145 milhões de notas fiscais recebidas via escrituração fiscal digital (EFD). Como, então, organizar essa enorme quantidade de informações para que a análise de dados da malha fiscal seja feita de maneira rápida e exata? E, mais ainda, como aumentar a transparência dos dados da arrecadação de impostos? A solução foi investir em analytics e a resposta foi a plataforma analítica da Microstrategy.

Segundo Glauco Oscar Ferraro Pires, da Assessoria e Gerência do Ambiente Analítico -- AGAA da SEFA/PR, há alguns anos, a instituição sofria com uma defasagem tecnológica no que dizia respeito à análise de dados no Fisco paranaense e isso ficou ainda mais evidente com a solidificação do cenário digital no mundo tributário brasileiro.

“Os documentos fiscais eletrônicos e a escrituração fiscal digital já eram uma realidade e, para que as funções de fiscalização e controle tributário fossem desempenhadas a contento e, principalmente, para que não houvesse um colapso financeiro do Estado, enxergamos claramente a necessidade de nos capacitarmos para conseguir armazenar, processar e, mais importante, analisar os documentos e livros fiscais digitalmente. Uma vez que todos esses passaram do papel para o meio eletrônico”, explica.

A implantação da plataforma analítica da MicroStrategy com funcionalidades de data-discovery trouxe para os usuários a capacidade de fazer sua própria análise de dados em uma interface bastante amigável, mudando completamente a rotina desses auditores. “Com o self-service BI, pela primeira vez na nossa história, todos os auditores fiscais passaram a acessar de forma ampla e eficiente todos os dados produzidos pelos diversos sistemas corporativos. Os profissionais passaram a extrair informações e fazer suas análises, o que, aliás, é algo que tem cativado bastante os usuários, que adoram criar seus próprios relatórios”.

Desde o início da implantação em 2013, o Paraná vem ganhando destaque na arrecadação tributária no Brasil, tendo aumentado a sua participação no grupo dos cinco maiores arrecadadores de ICMS (SP, MG, RJ, RS, PR) de 8,22% para 9,96%. A sua participação na arrecadação de ICMS, quando comparada aos cinco estados, cresceu em 21,23% desde a implementação do analytics.

Alguns programas, como o Autorregularização e Acompanhamento de Devedores Contumazes, além das auditorias fiscais executadas, processos esses que são inteiramente sustentados nessa infraestrutura analítica, já renderam aos cofres públicos mais de um bilhão de reais. Além do retorno financeiro direto, a SEFA/PR passou a ter também uma maior eficiência nas atividades do Fisco, já que praticamente todos os processos relacionados à fiscalização são feitos utilizando a análise de dados da MicroStrategy.

Os dados da arrecadação de impostos tornaram-se mais transparentes e os auditores elevaram o conhecimento sobre suas atividades, reduzindo, e muito, o tempo de realização de uma auditoria fiscal e obtendo, assim, uma maior eficiência operacional.

O uso do analytics permitiu também a instituição de malhas fiscais automáticas com cruzamentos massivos de dados -- dezenas de bilhões de registros são cruzados diariamente em menos de uma hora --, que identificam rapidamente possíveis infrações e apontam os indícios aos gestores, em painéis e relatórios amigáveis, permitindo uma rápida e cirúrgica tomada de decisão para o direcionamento eficiente dos trabalhos fiscais.

Por parte dos auditores, tempo de fiscalização reduzido, atualização diária dos dados, democratização do acesso à informação, análise de dados aprofundada, apuração rápida das irregularidades dos contribuintes e criação de relatórios completos foram os principais destaques. E até mesmo a área administrativa da Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná está se beneficiando com a solução da MicroStrategy.

Painéis de acompanhamento de processos administrativos permitiram identificar até mesmo processos que já poderiam estar arquivados, mas que continuavam em aberto. Para um futuro muito breve, a SEFA/PR pretende que os trabalhos de auditoria sejam facilitados por novos cruzamentos de informação das várias bases de documentos preparados na forma de indicadores fiscais. E, dessa forma, a fiscalização poderá ser otimizada pela indicação automática de quais empresas devem ser fiscalizadas.

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Mais de um ano após a introdução da GDPR (General Data Protection Regulation, em tradução livre: Regulamento Geral de Proteção de Dados), o Capgemini Research Institute constatou que as empresas superestimaram enormemente sua prontidão para o novo regulamento, com apenas 28% atingindo com êxito a conformidade, números comparados a uma pesquisa semelhante no ano passado, que constatou que 78% esperavam estar preparados quando o regulamento entrou em vigor em maio de 2018. No entanto, as organizações estão percebendo os benefícios de estar em conformidade: 81% daqueles que dizem que a GDPR teve um impacto positivo em sua reputação e imagem de marca.
 
O relatório “Championing Data Protection and Privacy - a Source of Competitive Advantage in the Digital Century (em tradução livre: “Defendendo a Proteção de Dados e a Privacidade – uma Fonte de Vantagem Competitiva no Século Digital”) mostra que as empresas responderam aos novos requisitos mais lentamente do que o esperado, citando barreiras, incluindo a complexidade dos requisitos de regulamentação, custos de implementação e desafios da infraestrutura herdada. Enquanto isso, um número significativo de organizações está investindo pesadamente em proteção de dados e privacidade para garantir a conformidade com as regulamentações existentes e estabelecer as bases para o futuro.
 
As principais conclusões do relatório incluem:
 
As empresas ficaram para trás na conformidade com o GDPR
Embora tenha passado mais de um ano desde que o GDPR entrou em vigor, a posição de muitas empresas permanece incerta em termos de conformidade. Enquanto 28% das organizações afirmam ter atingido a conformidade, apenas 30% das organizações estão “próximas de” concluir a conformidade, mas ainda estão resolvendo ativamente os problemas pendentes. A conformidade foi mais alta com empresas nos Estados Unidos (35%), seguida pelo Reino Unido e pela Alemanha (ambos com 33%), e mais baixa em empresas espanholas, italianas (ambas em 21%) e suecas (18%).
 
Os executivos identificaram os desafios de alinhar os sistemas de TI legados (38%), a complexidade dos requisitos de GDPR (36%) e os custos proibitivos para alcançar o alinhamento com os regulamentos (33%) como barreiras para alcançar a conformidade total com GDPR. O volume de consultas dos titulares dos dados também foi extremamente alto: 50% das empresas americanas cobertas pelo GDPR receberam mais de mil consultas, assim como 46% das empresas francesas, 45% na Holanda e 40% na Itália.
 
À medida que as organizações lutam para cumprir a meta, elas estão realmente fazendo investimentos significativos para cobrir os custos do aumento de honorários profissionais para apoiar o alinhamento do GDPR. Algo como 40% delas esperam gastar mais de US$ 1 milhão em honorários legais e 44% em atualizações tecnológicas em 2020. Além disso, as organizações enfrentam um novo desafio: a adoção de nova legislação em diferentes países fora da União Europeia.
 
Os benefícios de estar em conformidade com o GDPR são maiores que o esperado

As empresas estão perdendo oportunidades ao não alcançar a conformidade com o GDPR. Das organizações que atingiram a conformidade, 92% disseram ter ganho vantagem competitiva, algo que apenas 28% esperavam no ano passado. A grande maioria dos executivos de empresas que alcançaram conformidade disseram ter um impacto positivo na confiança do cliente (84%), imagem da marca (81%) e moral dos funcionários (79%). Executivos de empresas compatíveis também identificaram efeitos positivos colaterais na implementação do GDPR, incluindo melhorias nos sistemas de TI (87% contra 62% que anteciparam isso no ano passado), práticas de cibersegurança (91% versus 57%) e mudança e transformação organizacional (89% contra 56%).
 
A tecnologia é um facilitador essencial para organizações compatíveis
A pesquisa encontrou uma clara lacuna na adoção de tecnologia entre organizações compatíveis e aquelas que estão atrasadas. As organizações compatíveis com o GDPR, em comparação com as empresas sem conformidade, estavam mais propensas a usar plataformas em nuvem (84% versus 73%), criptografia de dados (70% contra 55%), automação de processos robóticos (35% versus 27%) e retenção de dados industrializados (20% contra 15%).
 
Além disso, enquanto 82% das organizações em conformidade com o GDPR haviam tomado medidas para garantir que seus fornecedores de tecnologia cumprissem os regulamentos relevantes de privacidade de dados, apenas 63% das empresas em não conformidade poderiam dizer o mesmo. A maioria (61%) das organizações que aderiram ao GDPR disse que audita os subcontratados quanto à conformidade, em comparação com 48% das empresas sem adesão.
 
O esforço para manter a proteção de dados e a conformidade com a privacidade é contínuo

As organizações precisam ter a filosofia correta sobre proteção e privacidade de dados, e é melhor abordá-lo de maneira proativa, e não apenas como uma atividade de conformidade. “O GDPR não é algo com um término determinado. É algo em que você precisa trabalhar continuamente”, afirma Michaela Angonius, vice-presidente e chefe do grupo de regulamentação e privacidade da Telia Company. “Começamos a conscientizar internamente, muito antes de a lei ser adotada. Isso porque previmos que esse seria um dos maiores projetos de conformidade que realizaríamos na empresa”.
 
“Esta pesquisa destaca os desafios das empresas em alcançar a conformidade com o GDPR e as oportunidades empolgantes para as que fazem isso”, afirmou Zhiwei Jiang, CEO da Insights & Data da Capgemini. “Claramente, muitos executivos foram ambiciosos em relação às suas expectativas no ano passado e agora perceberam a extensão do investimento e das mudanças organizacionais necessárias para alcançar a conformidade: desde a implementação de tecnologias avançadas que suportam proteção de dados até a incorporação de uma mentalidade de privacidade e proteção de dados entre funcionários.

No entanto, as organizações devem reconhecer os benefícios acima do esperado de estar em conformidade, como maior confiança do cliente, maior satisfação do cliente, moral fortalecida dos funcionários, melhor reputação e impacto positivo na receita. Esses benefícios devem incentivar todas as organizações a alcançar a conformidade total”.
 
Acesse o relatório completo aqui

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Quem ainda tem uma visão de que a Hitachi é uma grande empresa japonesa de infraestrutura e storage deve prestar atenção nas mudanças que ocorreram a partir de setembro de 2017, ocasião da união da Hitachi Consulting com a Vantara, que a colocou no disputado mercado de soluções digitais.

Com a criação da Hitachi Vantara, foi agregado ao seu portfólio a plataforma de Internet das Coisas (IoT) denominada Lumada, voltada a criação de aplicações que consomem grandes volumes de dados; e mais tarde, com aquisição da Rean, em julho de 2018, que agregou uma extensa lista de serviços de implantação, gerenciamento e suporte para nuvem, seja pública, privada ou multicloud.

Para enfatizar esse novo posicionamento estratégico, que batizou de DataOps, a Hitachi Vantara, reuniu cerca de 8 mil clientes, parceiros e colaboradores na conferência NEXT 2019, nesta quarta e quinta-feira, 9 e 10, em Las Vegas, onde apresentou novas soluções ao mercado.

Na América Latina ela contabiliza cerca de mil clientes, 10% de sua base global, região que se destacou como de maior crescimento no ano passado, segundo Sergio Severo, vice-presidente e gerente geral para América Latina, que assumiu o cargo em fevereiro de 2018.

Essa nova visão, segundo ele, pode ser exemplificada no projeto de smart city “Tequila Inteligente”, da cidade mexicana com 40 mil habitantes que deu origem a bebida. Cerca de 14 produtores de tequila se reuniram para tornar a cidade um ponto turístico, pois a mesma recebe 500 mil visitantes ao ano em seu centro histórico. “Com um orçamento reduzido, estão sendo implantadas soluções de acessibilidade, gerenciamento de  trânsito, segurança por câmeras, data analytics, etc. O objetivo é promover a sustentabilidade, geração de recursos econômicos para a cidade e sua população e manter sua história”, explicou Severo.

Ele destaca que o Brasil é principal país que está recebendo investimentos da matriz na região, formada por escritórios instalados no México, Argentina, Chile, Peru, Equador e Colômbia. “Mesmo com a crise, a Argentina teve crescimento real em dólar”, destaca o executivo.

Claudio Tancredi, country manager do Brasil, ressalta que a empresa fez um grande investimento para alcançar cobertura em todas as regiões e na contratação de profissionais, que hoje somam 200 em todas as funções.

Ele diz que tem como desafio crescer as receitas no segmento de digital, que hoje representa 30%, contra 70% dos produtos tradicionais de storage, archive e backup, setor onde ela tem grandes clientes e receita recorrente de serviços e suporte.

“O que buscamos agora é a trilha dos dados, projetos de inovação e cocriação com nossos clientes. Com a área de Consulting e aquisição da Rean, podemos ajudar nossos clientes em projetos de transformação, levando as aplicações legadas para a nuvem, dando suporte e manutenção às mesmas, como for mais conveniente para eles”, explica Tancredi.

Como a empresa tem grande experiência na gestão de dados advinda da área de armazenamento, ela pretende cuidar do ciclo de vida dos dados, para que os mesmos sejam monetizados pelos clientes. “Temos parceiros de comunicação, data center e nuvem, como Azure, Google e também AWS.  Podemos migrar as aplicações e monetizar os dados sem estresse para o cliente”, enfatiza.

Além de cobertura geográfica, Tancredi promoveu uma reorganização comercial, com a seleção de 20 contas Enterprise, um segmento chamado de SMB, uma área de canais e parcerias tecnológicas, uma de serviços e pós-vendas. Ele almeja para o futuro criar uma equipe de consultoria de negócios, uma vez que a Hitachi Vantara tem seu foco em tecnologia; e também um trabalho de inovação com startups, através do recém criado Hitachi Ventures, um fundo de investimento para promover a inovação.

*O jornalista viajou a Las Vegas a convite da empresa.

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A Algar Telecom deu início à realização de testes comerciais com 5G em Uberlândia, Minas Gerais. Até 20 de outubro, a empresa do grupo Algar que atua no setor de telecomunicações e TI disponibilizará o óculos de realidade virtual PICO NEO 6DoF All-in-one com jogos na nuvem, um smartphone Huawei Mate 20X 5G para testes de velocidade e outras demonstrações, além de um painel comparativo das tecnologias 4G e 5G. As experimentações abertas ao público estão sendo realizadas no Espaço Ciranda, localizado no bairro Granja Marileusa.

Em agosto, após a obtenção da licença de permissão da Anatel para uso da faixa de 3,5 MHz em caráter de teste e pesquisa científica, a companhia realizou os primeiros testes com o 5G em laboratório – com a cooperação da multinacional Huawei e da Faculdade de Computação da Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Neles, houve medição da taxa de dados alcançada, da latência da rede, do consumo de energia e outras variáveis em diversas situações de largura de banda e configuração de parâmetros de redes.

Na avaliação de velocidade de conexão, os testes com 5G atingiram 1.054 Mbps (acima de 1 Gbps) no downlink e 114 Mbps no uplink, número dez vezes maior do que o alcançado hoje no 4.5G, pouco superior a 100 Mbps. Em relação à latência, os testes do 5G chegaram a 6 ms. No 4.5G, em boas condições, a latência é de 15 ms.

Embora a Algar Telecom já tenha o serviço em caráter de testes, sua comercialização ainda dependerá do leilão das faixas de 5G.

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A CERTI agora faz parte da rede The Things Network (TTN), operadora mundial pública de LoRa, uma tecnologia de comunicação de rede sem fio, longa distância e baixo consumo de energia elétrica. A rede passará a contar com 5 pontos espalhados pela cidade (chamados de gateways): CERTI, Morro da Cruz, ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia), IFSC Mauro Ramos (Instituto Federal de Santa Catarina) e CIASC (Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina). Inicialmente, estavam previstos 3 pontos na Ilha, sendo eles no centro, bacia do Itacorubi e Saco Grande.

A TTN de Florianópolis foi fundada em 2016 com caráter de comunidade e desde então vem discutindo IoT na região, um dos conceitos mais promissores no setor da tecnologia. A rede está se estruturando com mais força neste ano, seguindo uma tendência global. De acordo com o levantamento da TTN, entre maio de 2018 e março de 2019, o número de desenvolvedores aumentou de 38 mil para mais de 64 mil, enquanto a quantidade de gateways ao redor do mundo cresceu cerca de 80%, saltando de 3,7 mil para mais de 6,7 mil.

Florianópolis foi escolhida para integrar a rede devido ao interesse local em IoT e à grande concentração de empresas de tecnologia no local. De acordo com o ranking Connected Smart Cities 2018, a cidade ocupa o 2º lugar nacional em tecnologia e inovação, 4º lugar em empreendedorismo e também o 4º lugar em economia relacionada a novas tecnologias e startups.

"Consideramos a entrada da CERTI na TTN Florianópolis um estímulo essencial para alavancar o desenvolvimento da região no âmbito de Internet das Coisas. Além de disponibilizarmos uma rede de aberta, segura e de larga escala, pretendemos capacitar a comunidade oferecendo treinamentos no uso da tecnologia LoRa. Na visão da CERTI, esse é também um passo natural para a consolidação da nossa competência em Internet das Coisas", diz o coordenador de sistemas embarcados da CERTI, Gustavo Henrique Nihei.

Além de ingressar na TTN, a CERTI também faz parte do Core Team da rede, que trabalha para estimular  a comunidade, aumentar a área de cobertura e promover melhorias contínuas. Atualmente, o Core Team da TTN Florianópolis já conta com membros de empresas como CIASC e Khomp, startups como Aquarela e Byond, além de representantes universitários como professores da UFSC e do IFSC e o grupo PET-MA.

A The Things Network é formada por comunidades de 141 países e oferece cobertura tecnológica para milhões de pessoas. Através do protocolo de comunicação LoRaWAN, a rede TTN opera em frequência não licenciada e é gratuita, sendo considerada ideal para fomentar pesquisas e protótipos em IoT. Ela representa um polo de inovação que depois servirá como ponte entre outras redes comerciais para aplicação em escala.

A tecnologia da rede permite conectar aplicações em nuvem através de dispositivos IoT com longo alcance, baixo consumo de bateria e custo mínimo, proporcionando a abertura de vários negócios em mercados-chave como cidades inteligentes, indústria, ambiente, energia, saúde, agricultura e logística.

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A IBM e o Governo do Estado de São Paulo assinaram uma parceria para o Programa Minha Chance, da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, que tem como objetivo formar mão de obra qualificada e promover a empregabilidade de pessoas interessadas em trabalhar no mercado de tecnologia.
 
A parceria prevê que o Governo do Estado de São Paulo ofereça qualificação profissional necessária aos cidadãos, por meio de sua rede de escolas de ensino técnico, com a intenção de preencher as cerca de 500 vagas disponibilizadas pela IBM para desenvolvedores de aplicativo mobile, administradores de sistema, suporte aos clientes nas tecnologias Unix e Java, entre outras áreas nas unidades de São Paulo e Hortolândia. 

Há vagas disponíveis para pessoas com deficiência por meio do Programa Meu Emprego - Trabalho Inclusivo, que oferece qualificação e inserção desse público no mercado de trabalho.
 
Segundo levantamento da IDC, a América Latina terá uma escassez de mais de 550 mil profissionais de TI neste ano, principalmente em novas tecnologias como computação em nuvem, segurança cibernética, inteligência artificial, redes etc. Em paralelo, de acordo com o Banco Mundial, a aquisição de competências na escola, bem como no mercado de trabalho, determinará as perspectivas de produtividade e inclusão do Brasil.
 
Um estudo da IBM também prevê que 7 milhões de brasileiros precisarão de recapacitação profissional nos próximos três anos para atender às novas demandas do mercado de trabalho digital. Todos os principais avanços tecnológicos exigem que novas habilidades técnicas e comportamentais sejam desenvolvidas.

Em conjunto com empresas privadas, o Minha Chance oferece vagas de empregos e qualificação profissional em todo o estado de São Paulo. O projeto atende a demandas das empresas, gerando oportunidades de emprego e renda para o público em geral.

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O Governador João Doria acompanhou, nesta quarta-feira, 9, ao lado do CEO Global da Enel, Francesco Starace, o lançamento do Urban Futurability, projeto de transformação digital da rede elétrica do bairro Vila Olímpia, na capital, por meio de novas tecnologias e inteligência artificial. O governador também anunciou a participação da empresa do setor de energia no Citi (Centro Internacional de Tecnologia e Inovação), que será implementado até 2020 pelo Governo de São Paulo, no Instituto de Pesquisas Tecnológicas da USP.
 
"A Enel vai investir na criação do primeiro bairro digital de São Paulo, a Vila Olímpia, que em breve não terá mais postes e fios, e será referência para a expansão e transformação digital do nosso Estado. A Enel também estará conosco no projeto Citi, o primeiro ‘Vale do Silício’ da América do Sul. Nos próximos dois anos, a empresa vai investir em projetos no campo de inovação e tecnologia com o objetivo de melhorar a qualidade de serviços oferecidos à população", declarou o Governador.
 
Nos próximos três anos, a concessionária vai criar uma réplica tridimensional da rede elétrica da Vila Olímpia e instalar 4,9 mil sensores que coletarão, remotamente e em tempo real, dados sobre condições da rede. Os sensores auxiliarão a distribuidora na operação e também no processo de localização de defeitos na rede. A tecnologia permitirá reconfiguração e isolamento do trecho afetado por um defeito de forma automática, reduzindo o número de clientes impactados.
 
Atualmente, a região da Vila Olímpia conta com 15,53 km de cabos subterrâneos e outros 4,86 km serão enterrados em 26 vias, o que resultará na retirada de aproximadamente 150 postes depois que as empresas de telecom que os compartilham também enterrarem seus cabos. Em um segundo momento, o projeto prevê a incorporação de soluções de mobilidade elétrica, mobiliário urbano conectado e iluminação inteligente.
 

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Usar o que há de melhor na tecnologia nacional para garantir a segurança em grandes áreas evitando invasões. Este é um dos objetivos do Fence Lite, equipamento inovador que entra no mercado a partir desta quinta-feira (10), resultado de um dos 792 projetos apoiados pela EMBRAPII (Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial).

O aparelho, idealizado pela empresa Alfa Sense e desenvolvido pela Unidade EMBRAPII, CPqD, foi apresentado ao público na tarde desta quarta-feira (9) em evento realizado em Campinas, no interior paulista. A iniciativa também contou com o apoio do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas).

A inovação oferece segurança de perímetros e detecta, através de fibra óptica que atua como sensores de vibração ultrassensíveis, diferentes tipos de ameaças, ou seja, a cada toque na área monitorada o sistema interpreta o que pode ser uma invasão para emitir alertas em tempo real. Todas as formas de intrusão podem ser identificadas, seja por meio de tentativa de escalada, corte no alambrado, quebra do muro, corte da fibra, escavação, túneis ou outras artimanhas utilizadas pelos criminosos.
 
A tecnologia também pode funcionar em conjunto com outras soluções voltadas à proteção perimetral - como câmeras, sirenes, centrais e painéis de alarme e softwares de terceiros, o que representa um diferencial em relação a outros sistemas disponíveis no mercado. A instalação é simples e de baixo custo, uma vez que não requer infraestrutura em campo e ainda apresenta a vantagem de não gerar alarmes falsos. No caso de uma ameaça, é possível programar ações como, por exemplo, acender holofotes, emitir sinais sonoros ou direcionar câmeras para o local, entre outras funcionalidades.
 
A solução foi desenvolvida para ser usada tanto no perímetro de um condomínio como em áreas maiores (médias e grandes distâncias), inclusive, diversas empresas de segurança participaram do evento e já receberam certificados de habilitação para iniciar o uso da nova tecnologia.

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Uma pesquisa divulgada nesta quarta-feira, 9, pela IDC apontou que mais da metade dos entrevistados de 18 a 49 anos de idade na Colômbia, Brasil e México usam o smartphone para acessar os serviços bancários e financeiros. Entre as pessoas de 30 a 39 anos, o uso do smartphone para acessar os serviços bancários e financeiros chega a 61%.

No Brasil, 65% do total dos entrevistados já usam mais o aplicativo do celular para abrir uma conta bancária ou acessar um produto ou serviço do que ir pessoalmente a uma agência tradicional, que somam 58%.
“Conforme destacado pela pesquisa, a forma como as pessoas interagem e usam serviços financeiros reflete como a digitalização está mudando os mercados financeiro e bancário. Mais da metade da amostra pesquisada usa smartphones para abrir contas bancárias ou adquirir produtos ou serviços financeiros, que servem como base da pirâmide para outros serviços no futuro”, disse Jay Gumbiner, vice-presidente de Pesquisas do IDC para a América Latina.

Mais da metade da amostra pesquisada usa smartphones para abrir contas bancárias ou adquirir produtos ou serviços financeiros, que servem como base da pirâmide para outros serviços no futuro”, disse Jay Gumbiner, vice-presidente de Pesquisas da IDC para a América Latina.
Cartões

A pesquisa mostrou ainda que 45,3% dos brasileiros entrevistados usam cartões de crédito e débito separadamente, enquanto 28,6% têm um cartão múltiplo. Entre os três países analisados, o Brasil é onde mais se utiliza o cartão de crédito (57%), enquanto no México, segundo colocado, o cartão de crédito é utilizado por 38% dos entrevistados.

Entre os brasileiros, sete em cada dez usa o cartão de crédito principalmente para compras com valor acima de US$ 50, enquanto 39% diz usar o cartão de débito para compras abaixo desse valor.

A pesquisa Como as FinTechs e Bancos Podem Democratizar os Serviços Financeiros na América Latina foi feita com 1.067 usuários de smartphones das classes A, B e C do Brasil, da Colômbia e do México, em maio deste ano.

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A inovação tecnológica em curso está mudando fundamentalmente a maneira como os profissionais e consumidores se envolvem com dispositivos móveis. Cada vez mais eles exigem experiências imersíveis, tornando-os a primeira, e muitas vezes única, ferramenta para trabalho, interação e consumo

A edição de 2019 do Forum Mobile Transformation, promovido pela TI Inside no dia 5 de novembro, vai discutir como as tecnologias inovadoras vão moldar o mercado nos próximos anos, desafiando os modelos de negócios atuais. A nova era de inovação de dispositivos impulsionada pela Inteligência Artificial, Realidade Aumentada, SuperAPPs, entre outras, vão trazer avanços nos modelos de negócios atuais.

Nesse contexto, o Fórum Mobile Transformation propicia uma visão do mercado mobile e suas tendências, novos modelos de negócios em diversos setores relevantes da economia, plataformas e tecnologias inovadoras, que estão transformado o setor.

Um evento obrigatório para quem pensa a mobilidade como inovação e geração de novos negócios.

Veja os nomes já confirmados:

Alberto Delgado, diretor de digital da Easynvest.

Ricardo Barbosa, vice-presidente da IBM na América Latina.

Paulo Bernardocki, diretor de Produtos e Tecnologia da Ericsson.

Felipe Sartori, Country Manager da Gameloft Brasil.

Fabrício Habib, gerente geral de produtos móveis da LG Electronics do Brasil.

Ricardo Pereira Araújo, sênior customer success manager da AppsFlyer

Larissa Neves, Customer Success Manager da App Annie

Mais informações e inscrições promocionais  no site do evento ou pelo telefone 11-3138-4619 ou e-mail info@tiinside.com.br

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O Grupo A2 Evolution anuncia a criação da Galpão A2 Digital, empresa que nasce com o objetivo de construir apps eficientes e produtivos para o segmento corporativo. O investimento inicial foi de R$ 1 milhão e já existe a projeção de atingir o faturamento de R$ 3 milhões no primeiro ano de atuação. As operações começam ainda este mês.

Segundo Ana Carolina Magalhães, sócia-diretora do Grupo A2 Evolution, a companhia percebeu a possibilidade de novos negócios, a partir da observação do atual cenário do segmento de inovação nacional. “Entendemos que não adiantam ideias criativas e construtivas se não existir uma empresa sólida para garantir os processos, a qualidade e operacionalidade das boas iniciativas”.

A executiva afirma que foram feitos estudos de mercado antes de se iniciar e concretizar a nova empreitada. “Concluímos que unindo nosso conhecimento e melhores práticas de fábrica de software teríamos sucesso neste segmento. Além disso, garantimos a qualidade com a formação e qualificação continua de nossos profissionais”.

Formação dentro de casa

Alfredo Polito, outro sócio-diretor do Grupo A2 Evolution, revela que pretendem formar mão de obra especializada para a criação e desenvolvimento dos apps, utilizando uma metodologia de troca de conhecimento interno que já acontece entre as empresas do Grupo. “Começaremos com 10 profissionais entre arquitetos, designers e programadores e pretendemos terminar o primeiro ano de operação com 50, garantindo assim a otimização da entrega, no que diz respeito ao visual do produto final e sua aplicabilidade”.

Outro diferencial da nova empresa está ligado ao processo criativo. “Adotaremos a prática já utilizada em nossa consultoria, que é desenhar e arquitetar a solução analisando sua viabilidade, antes do início da construção em si. Parece óbvio, mas em se tratando de aplicativos essas questões são fundamentais para o sucesso ou fracasso do app. Uma boa ideia nem sempre se transforma em um app operacional, daí a necessidade de entender profundamente sua aplicabilidade e o público que o utilizará, além de outros temas”, explica Polito. 

Para viabilizar a concepção dos aplicativos Ana Carolina relata que a nova empresa terá à disposição todo o back office técnico e operacional e toda a base de conhecimento já construída pelo Grupo A2 Evolution. “Dessa forma, será possível qualificar os apps, com formatos preestabelecidos de lógica de desenvolvimento. Levaremos nosso know-how para a Galpão, aprimorando-o com as tendências mais atuais de mercado”.

Públicos distintos

As metas da Galpão Digital incluem, além de atender os clientes do Grupo A2, prospectar organizações dos mais distintos portes e segmentos. “Buscamos como cliente toda empresa que se interesse por investir em inovação, através do uso de aplicativos como ferramenta. Sejam elas seguradoras, empresas de serviços, comércio, varejo, alimentação, mídia, financeiras”, acrescenta Polito.

Além disso, o executivo deixa claro que o Grupo A2 Evolution tem propósito de alçar voos mais altos. “Nossa empresa foca no desenvolvimento de soluções e não tem fronteiras. O mercado irá apresentar as oportunidades e iremos atendê-las onde estiverem”.

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A Hitachi Vantara anunciou durante abertura da conferência NEXT 2019, nesta quarta-feira, em Las Vegas, uma nova aliança estratégica com os Parques  Disney para ajudar a promover inovações dos parques temáticos.

A Hitachi Vantara agora é o fornecedor oficial de passeio e espetáculo do Walt Disney World Resort, na Flórida, e do Disneyland Resort, na Califórnia, para ajudar a criar soluções inteligentes baseadas em dados que aumentarão a eficiência operacional de shows e atrações. As equipes estão implantando tecnologias de Industrial Internet das Coisas (IIoT), que se baseiam no legado da Disney de trazer experiências imersivas de narrativa à vida através da magia da tecnologia.

As soluções usam o DataOps, uma metodologia para gerenciamento de dados colaborativo que ajuda as organizações a usar dados e análises para obter informações em tempo real para transformar suas operações. Além disso, o software de gerenciamento de dados, análise e IoT da Hitachi coleta e analisa dados para fornecer informações em tempo real sobre as operações do parque. As soluções incluem recursos preditivos e gêmeos digitais, modelos de software virtual que representam objetos físicos e ajudam as organizações a entender e otimizar o desempenho

"O Walt Disney World Resort e o Disneyland Resort deliciam seus hóspedes com experiências únicas há décadas", disse Brian Householder, CEO, Hitachi Vantara. "Estamos entusiasmados em trabalhar com a Disney para fornecer soluções inteligentes baseadas em dados que permitem que a Disney continue seu legado de oferecer experiências imersivas com maior eficiência operacional".

A combinação das experiências inovadoras de entretenimento da Disney e as soluções baseadas em dados da Hitachi permitirá que mais convidados do que nunca façam memórias mágicas. Entrelaçando histórias e tecnologias, a Disney e a Hitachi já implantaram um conjunto de soluções em várias atrações do Walt Disney World Resort, incluindo as atrações de Toy Story Land, Slinky Dog Dash, Toy Story Mania e Alien Swirling Saucers no Disney's Hollywood Studios.

“Desde o início, os Parques da Disney têm sido um exemplo de como inovação e histórias e personagens incríveis podem se unir para criar algo verdadeiramente especial. Trabalhando com a Hitachi Vantara e seu portfólio de tecnologias orientadas a dados, podemos continuar a levar nossos hóspedes a aventuras inacreditáveis, oferecendo experiências consistentemente excelentes para todos os hóspedes, a qualquer momento”, disse Trevor Larsen, vice-presidente executivo de instalações e serviços de serviços da Disney Parks , Experiências e Produtos.

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Com a participação de cerca de 8 mil clientes, parceiros e colaboradores, a Hitachi Vantara, subsidiária de tecnologia do gigante grupo japonês Hitachi Ltd, revelou sua estratégia que busca ampliar sua participação no mercado de negócios digitais para grandes empresas, com o lançamento de novas soluções endereçadas ao mundo de internet das coisas, gerenciamento de nuvens e plataformas analíticas de dados.

No evento NEXT 2019, que começou nesta quarta-feira, 9, em Las Vegas, Estados Unidos, Toshiaki Higashihara, CEO e presidente do grupo Hitachi Ltd., disse que o objetivo da empresa é desenvolver soluções não só para negócios, mas também que beneficiem e sociedade, o que chamou de Social Innovation.

Como exemplo, mencionou as soluções desenvolvidas para a Particle Beam Therapy, dedicada à medicina personalizada; para uma linha de trem em Londres que reduziu de 83 para 37 minutos seu tempo de percurso; com a American Heart Association, que trabalha com medicina de precisão; com a parceria anunciada no evento, com os parques da Disney.

Ele considera que a tecnologia está cada vez mais complicada, com desafios para a sociedade sem precedentes, mas também que geram oportunidades, “motivo pelo qual estamos abertos a trabalhar em cocriação com nossos parceiros”. A empresa também anunciou a criação da Hitachi Ventures, para apoiar projetos de startups em estágios iniciais.

DataOps

Brad Surak, chief product e strategist officer da Hitachi Vantara, explicou que estratégia DataOps, anunciada no evento, “vem em resposta às empresas que estão procurando agilidade, escalabilidade, sair de processos manuais e de silos, procurando trabalhar com dados de qualidade, para obter uma operação inteligente. Muitos desses mesmos desafios estão hoje no centro das atenções, com as empresas continuando a fazer a grande pergunta: "o que posso fazer para monetizar meus dados?"  Para responder essa questão, a Hitachi Vantara acredita que o DataOps é a próxima grande onda a atingir o setor de TI, pois pode liberar todo o potencial dos dados para apoiar as decisões de negócios. Segundo dados da IDC – as pessoas geraram 33ZB de dados em 2018, mas apenas 2,5% foram realmente analisados.

Segundo a empresa, “hoje, estamos nos estágios iniciais da jornada do DataOps, portanto é compreensível que ainda restem muitas perguntas a serem respondidas”. Muitas organizações têm potencial de análise de dados, Inteligência Artificial (IA) e novos modelos de negócios digitais para transformar suas operações, porém as ferramentas e processos de gerenciamento de dados não acompanham o ritmo e a complexidade moderna. 

Para isso, a plataforma conta com um conjunto de serviços de software que ajuda os clientes a gerenciar ecossistemas de dados cada vez mais massivos e complexos, juntamente com outras tecnologias da Hitachi Vantara para armazenamento de objetos, integração de dados e análise como a Hitachi Content Platform (HCP) e Lumada. Os usuários podem governar e gerenciar todos os ativos de dados (estruturados e não estruturados, data center, e em nuvem), como no caso de IoT, por exemplo. Em 2017, a Hitachi anunciou a plataforma Lumada para abordar as oportunidades de inovação possibilitadas pelos dados e Internet das Coisas.  Desde então, a plataforma gerou quase US$ 10 bilhões em receita. 

Outra novidade anunciada no NEXT 2019, foi portfólio de serviços em nuvem da empresa, que inclui migração em nuvem pública ou privada, modernização de aplicativos legados, serviços gerenciados de operações e consultoria. Ela teve origem com a compra da REAN Cloud, em 2018, que adicionou recursos e conhecimento da equipe de profissionais que já trabalhava com migração de nuvem e modernização de aplicativos. Agora, esses recursos foram totalmente integrados ao portfólio de serviços em nuvem Hitachi Vantara, para que o cliente tenha liberdade de escolha, para implantação mais rápida, melhorias e eficiências operacionais com custo competitivo.

Ele pode escolher em manter aplicativos on premisses, caso não justifiquem a migração, ou levá-los para uma nuvem AWS, Azure, Google Cloud, ou mesmo para multicloud, com modernização de aplicativos, suporte de migração, serviços gerenciados para otimizar a administração de recursos de quaisquer das nuvens que o cliente escolher.

Armazenamento

A Hitachi Vantara também anunciou uma nova geração de storages, que permite a expansão para cargas de trabalho escaláveis. Entre as soluções, o Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) Série 5000 - mais recente e mais rápida matriz de armazenamento de classe enterprise, juntamente com o novo software de gerenciamento, o Hitachi Ops Center e o sistema operacional Hitachi Storage Virtualization Operating System (SVOS).

Uma plataforma orientada à inteligência artificial, 4 vezes mais rápidas em casos falhas, redução de 80% nas tarefas de automação e 7 vezes mais eficiente em tarefas de deduplicação.

"A série VSP 5000 é uma plataforma de armazenamento virtual que oferece aos clientes uma vantagem digital significante em relação à concorrência", comentou Surak. A Hitachi Vantara está fornecendo a base para inovações em infraestrutura corporativa que nossos clientes exigem, com novas soluções projetadas e usando tecnologia de ponta para enfrentar os desafios do data center do futuro”, enfatizou.

*Claudiney Santos viajou a Las Vegas a convite da empresa.

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A SAP Brasil anunciou nesta quarta-feira, 9, a abertura do SAP Next-Gen Lab na Universidade Tiradentes, em Aracaju. O espaço funcionará como hub local de inovação e treinamento para tecnologias SAP, e também se conectará a mais de 500 instituições de ensino da América Latina, com iniciativas de inovação SAP Next-Gen dentro uma rede de inovação.

A Universidade Tiradentes se tornou membro do programa SAP University Alliances em agosto de 2019 e o lançamento do espaço SAP Next-Gen Lab dentro da universidade é uma oportunidade para os estudantes aprenderem sobre tecnologias SAP e também tecnologias emergentes.

A partir do programa SAP University Alliances, sem nenhum custo adicional aos professores e estudantes, eles poderão usar e aprender com o Software da SAP instalado em sala de aula, e assim preparar futuros profissionais com certificações SAP. O Objetivo da UNIT é focar no ensino de SAP HANA, Analytics, ERP, blockchain, inteligência artificial e Big Data.

Todos os estudantes da UNIT podem participar do programa dentro da universidade e os cursos das áreas de STEM (ciências, tecnologia, engenharia e matemática) da Universidade Tiradentes terão aulas específicas de conteúdo SAP.

“A criação do espaço SAP Next-Gen Lab traz novas oportunidades para nossos alunos se prepararem para o mercado de trabalho, incorporando cada vez mais o tema da inovação em seus estudos, e também mostra o interesse da SAP em promover e deixar um legado em Sergipe e no Nordeste do Brasil. Acreditamos firmemente nessa parceria e nas futuras iniciativas por vir”, explica Domingos Sávio Alcântara Machado, diretor de Inteligência Competitiva do Grupo Tiradentes.

Mundialmente, mais de 150 SAP Next-Gen Labs compartilham as melhores práticas para conectar parceiros do setor, líderes acadêmicos e pesquisadores, estudantes, startups, aceleradores, parceiros direcionados a objetivos, empresas de capital de risco, futuristas e especialistas do setor da SAP, para reinventar o futuro de vários sectores que utilizam tecnologias inteligentes, semeando inovação transformadora com startups e desenvolvimento de competências para o futuro digital.

O Grupo Tiradentes é o terceiro SAP Next-Gen Lab lançado em uma universidade no Brasil e o 10º na América Latina e colaborará com o University & Academic Competence Center da região, a California State University Chico, além de apoiar outras escolas membros da SAP University Alianças no Brasil.

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Segundo o  site The Hack, um ambiente vulnerável de uma prestadora de serviços deixou exposto mais de 2,3 milhões de registros sensíveis da rede McDonald's Brasil — desse total, mais de 1 milhão de registros eram informações pessoais de funcionários. A denúncia foi de um pesquisador da firma de segurança francesa OnlineProtek, segundo o portal. 

A falha residia em um ambiente Elasticsearch desprotegido e com livre acesso para usuários não-autenticados. Examinando o material, o The Hack constatou que os principais dados expostos diziam respeito aos colaboradores da rede de restaurantes: era possível visualizar dados como nome completo, faixa etária, tempo de experiência, cargo, seção, etnia, necessidades especiais, salário e até mesmo unidade de trabalho.

Entre as mensagens enviadas pelos hackers está a informação de que foi possível identificar 76 mil registros de novas contratações (com menos dados pessoais), quase 12 mil demissões (indicando se o desligamento foi por justa causa ou não) e outras informações privilegiadas, incluindo uma listagem de 245 fornecedores e parceiros (como construtoras contratadas para erguer novas lojas da franquia). Neste último caso, foi possível visualizar nome da empresa, e-mail de contato e CNPJ.

O ambiente vulnerável também expôs o salário dos funcionários
Diferente de outros casos similares já analisados aqui no portal, o Elasticsearch em questão estava rigorosamente organizado, contando inclusive com um índice para auxiliar na navegação entre os diferentes tipos de informações. Sendo assim, conseguimos contabilizar o número exato de registros expostos: 2.354.933.

Notificada pelo The Hack, a Arcos Dorados — empresa responsável por franquear a marca McDonald’s na América Latina — afirmou que o ambiente digital era de propriedade da DoxTI, um prestador de serviços que foi contratado para desenvolver um sistema de indicadores de performance.

Confira a nota da companhia na íntegra:

“A Companhia informa que, após o recebimento da informação sobre eventual vulnerabilidade em um sistema contratado e operado por um prestador de serviços de desenvolvimento de indicadores de performance, imediatamente ativou todos os protocolos de segurança previstos e também contratou uma consultoria independente para realizar investigação forense. Além disso, informa que não identificou invasão à sua infraestrutura".

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O novo relatório da 5G Americas explora as novas possibilidades que estão surgindo com a combinação da Edge Computing e as tecnologias 5G. A Edge Computing é um conceito de descentralização que envolve a localização de aplicativos e sua infraestrutura geral de computação, armazenamento e as funções associadas de comutação e controle em locais mais próximos do usuário final e/ou terminal de IoT.

Chris Pearson, presidente da 5G Americas, explicou que “Com a Edge Computing, o poder de processamento é localizado mais perto do ponto de coleta de informações - mais próximo da rede de acesso via rádio que o core, embora não temos uma única solução para todos os cenários. Com a adoção de Edge Computing, as operadoras terão que  analisar suas arquiteturas de rede e considerar seus serviços, aplicações e casos de uso específicos”.

O relatório da 5G Americas analisa o papel da Edge Computing na evolução da arquitetura 5G, a aplicação de padrões nativos da computação em nuvem como redes definidas por software (SNDs) e virtualização de funções de rede (NFV), e identifica várias metodologias adotadas para aplicações 5G. O relatório aborda novos casos de uso e descreve as exigências necessárias para viabilizar as capacidades avançadas de mobilidade, computação e armazenamento em novas redes sem fio 5G.

O estudo também apresenta uma visão das várias iniciativas open source e setoriais que existem para definir as novas arquiteturas EDGE. Além disso, o documento define a arquitetura de referência para a próxima geração Edge e analisa as possibilidades futuras para redes.

Pearson também disse que “As redes 5G são cada vez mais distribuídas, aumentando a sua complexidade. Essas redes exigem recursos para processamento de dados que aproveitam de princípios nativos da nuvem como a containerization e micro-serviços. Com a Edge Computing e a transformação das redes, as operadoras podem visualizar novos cenários de menor latência para suportar a Realidade Aumentada, transporte V2X, fabricação industrial, saúde, educação e tantas outras áreas”.

“Estamos criando uma nova arquitetura baseada em tecnologias centradas em dados, como análises, redes e armazenamento para sistemas 5G, que operam com a Edge Computing, que terá um grande impacto sobre a operação de redes sem fio no futuro”, disse Rao Yallapragada, Diretor de Tecnologias Avançadas da Intel, e um dos líderes do grupo de trabalho que produziu o relatório.

O relatório “5G At The Edge” aborda vários tópicos:

• A Edge Computing é fundamental para as novas aplicações desenvolvidos para redes 5G, como a realidade virtual e aumentada em eventos, análises de vídeo e fala, monitoramento remoto para videosegurança, entre outros, que exigem menos latência para operar em tempo real. A Edge Computing pode viabilizar aplicações de realidade aumentada. A tecnologia também cria oportunidades para análises de vídeo e fala. Ela acelera a Internet aprimorando a gestão de conteúdo local. Com a Edge Computing, as redes 5G conseguem levar saúde, segurança e produção industrial para locais remotos através de comunicações ultraconfiáveis de baixa latência.

• A 5G incorpora a Edge Computing em redes sem fio ao lado de novas iniciativas e padrões de código aberto para administrar dados na rede inteira, desde acesso via rádio, transporte, até no core - criando novos e poderosos recursos como o fatiamento de rede.

• A Edge Computing usa tecnologias inovadoras de inteligência artificial e aprendizagem de máquina para aprimorar a gestão de dados em rede.
Rao explicou que “A 5G e a Edge Computing são complementares. A arquitetura Edge exige baixa latência, aumentando demanda pela 5G, e a crescente disponibilidade da 5G aumenta a capacidade de transferir a carga de trabalho do core para a Edge".

O post Para a 5G Americas, edge computing precisa de flexibilidade no contexto da 5G apareceu primeiro em TI INSIDE Online.

A partir de agora, ao falar “Ok Google, conte uma história”, o Google Assistente reproduzirá gratuitamente mais de 30 audiolivros de histórias infantis, dos clássicos dos Irmãos Grimm como João e Maria, Cinderella e Rapunzel, a contos de figuras do folclore brasileiro como a sereia Iara e o menino Curupira. A ação é resultado de uma parceria com os aplicativos UBook e 12min e os personagens do universo Zuzubalândia e Galinha Pintadinha.

Contos específicos podem ser escolhidos a partir de comandos como “Ok Google, me conte a história da Iara” ou “Ok Google, me conte a história da Rapunzel”. Também é possível pausar, avançar ou retroceder a qualquer momento da experiência. Os áudios têm entre 4 e 20 minutos de duração.
As histórias podem ser ouvidas a partir dos smartphones dos pais, que precisam ter instalado o app do Google Play Livros (disponível para Android e iOS), ou das caixas de som inteligente com Google Assistente, que deixam a experiência ainda mais mágica e completa. Com a permissão dos pais, menores de 13 anos também podem ter sua própria experiência personalizada no Assistente do Google ao fazer login com sua própria conta, fornecida pelo Family Link.

Além dessa nova função, o Google Assistente traz mais duas parcerias que garantem diversão para a família. Para embarcar em uma história interativa com os desenhos favoritos do Cartoon Network, basta falar “Ok Google, falar com Gumball Medieval ” ou “Ok Google, falar com Ursos sem Curso”. Para se divertir testando a atenção e a imaginação ou descobrir qual é a Barbie mais parecida com a sua personalidade, diga “Ok Google, falar com o Solzinho Ri Happy” para ter acesso a esses jogos e muito mais.

Segundo Walquiria Saad, líder de Parcerias de Produto para o Google Assistente no Brasil, “é muito gratificante poder contar com parceiros de altíssima relevância nacional, para oferecer, de forma gratuita, experiências inovadoras e conteúdo de extrema qualidade no Google Assistente. Eu espero que essas novidades possam tornar alguns momentos de diversão ainda mais especiais para todas as famílias brasileiras.”

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Uma cooperação científica e tecnológica entre a Embraer e a Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), nas áreas de robótica autônoma e inteligência artificial, resultou no primeiro teste de uma aeronave autônoma no Brasil. A iniciativa bem-sucedida possibilitou que um protótipo realizasse sozinho a operação de taxiamento, movimentando-se em solo por um trajeto previamente estabelecido e sem interferência humana.

O conjunto de navegação por sensores e imagem conduziu a aeronave demonstradora da tecnologia de sistemas autônomos pela pista de decolagem, área de táxi e pátio de forma totalmente independente, sem auxilio externo. Um piloto acompanhou a operação da cabine de comando, caso houvesse alguma intercorrência. O teste ocorreu na última semana de agosto, na Unidade da Embraer em Gavião Peixoto, interior de São Paulo.

Nos últimos seis meses, pesquisadores da Embraer e da Ufes trabalharam juntos em modelos matemáticos e computacionais de automação, desenvolvimento de softwares, hardwares, kit de sensores a laser, GPS e câmeras, bem como na integração dos sistemas na plataforma aeronáutica. O sistema autônomo de navegação terrestre foi testado em um simulador durante avaliações preliminares, antes da operação real.

“Nossa estratégia de desenvolvimento tecnológico em sistemas autônomos busca posicionar o País na vanguarda dos processos de inteligência artificial em diversas aplicações,” disse Daniel Moczydlower, vice-presidente executivo de Engenharia e Tecnologia, da Embraer. “Alcançar esse marco tecnológico no mês de celebração dos 50 anos da Embraer, demonstra não somente a importância da aproximação da indústria com a universidade, mas também como nossas pessoas estão preparadas e engajadas para a jornada de excelência necessária para as próximas décadas.”

Embraer lança sistema de manutenção preditiva com big data e analytics
O sistema integrado de inteligência artificial monitorou as condições externas e internas da aeronave, atuando de forma independente nos comandos de aceleração, direção e frenagem, e executou com precisão a movimentação pelo trajeto indicado. A plataforma aeronáutica do teste – a mesma utilizada para o desenvolvimento dos modernos jatos executivos Legacy 500 e Praetor 600 –, integrou funcionalidades do sistema IARA (Intelligent Autonomous Robotic Automobile), resultado de uma pesquisa na área de carros autônomos que teve início em 2009, no Laboratório de Computação de Alto Desempenho (LCAD) da Ufes.

“Este sucesso demonstra a excelência do que vimos desenvolvendo na Ufes nestes últimos 10 anos nas áreas de veículos autônomos e inteligência artificial. Ele nos coloca mais uma vez na vanguarda científica nestas áreas no nível mundial. Fazer tudo isso em parceria com a Embraer nos enche de orgulho e satisfação, afirmou o professor Alberto Ferreira de Souza, coordenador do projeto.”

Parceria

A parceria com a Ufes, no âmbito de pesquisa e desenvolvimento pré-competitivo, busca acelerar o conhecimento das tecnologias de sistemas autônomos, por meio da implementação de processos mais ágeis de experimentação.

A proposta de desenvolvimento científico de sistemas aeronáuticos autônomos, utilizando uma plataforma demonstradora de tecnologia, constitui um instrumento de pesquisa pré-competitiva eficaz e eficiente para aprendizado, capacitação e maturação das tecnologias antes da aplicação em produtos futuros ou desenvolvimento de novos segmentos de mercado.

Iniciativas como esta, combinadas com políticas de incentivo de longo prazo, podem potencializar, por exemplo, a capacidade do Brasil de viabilizar uma nova era da mobilidade aérea mais acessível à população.

A Embraer aposta no modelo de inovação aberta e mantém colaboração com dezenas de universidades e centros de pesquisa no Brasil e no exterior. Entre os destaques estão as parcerias de longo prazo com instituições como a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), as Fundações de Amparo à Pesquisa dos estados de Santa Catarina, São Paulo e Minas Gerais (Fapesc, Fapesp e Fapemig, respectivamente)  e a Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii), que são fundamentais para diminuir a distância entre a comunidade científica e as necessidades da indústria.

Ao estabelecer parcerias estratégicas por meio de mecanismos mais ágeis de cooperação, a Embraer estimula redes de conhecimento que permitem um significativo aumento de competitividade do País e a construção de um futuro sustentável.

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Um banco de dados com informações pessoais de 92 milhões de brasileiros está sendo leiloado em fóruns clandestinos de acesso restrito na Internet. Para o registro nestes fóruns, é necessário obter um convite de alguém da comunidade ou realizar o pagamento de uma taxa. O banco de dados leiloado conta com 16GB de tamanho, no formato SQL, e o preço inicial do leilão é de US$ 15 mil, com um lance (inicial) de US$ 1.000. A informação foi divulgada inicialmente pelo portal Bleeping Computer e é analisada pela ESET.

O vendedor X4Crow diz contar com 92 milhões de registros, separados por cidade e que incluem nomes, datas de nascimento, nome da mãe, sexo e número de CPF de brasileiros. O banco de dados também conta com detalhes sobre pessoas jurídicas, ou seja, o CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) de empresas brasileiras.

Além do banco de dados disponível em fóruns, o vendedor também oferece um serviço de busca, que promete disponibilizar informações valiosas sobre os cidadãos brasileiros a partir de apenas alguns dados. Usando informações como o nome completo, o CPF ou o número de telefone, o X4Crow diz poder fornecer números de telefone (celular e telefone fixo), endereços antigos, endereço de e-mail, profissão, nível educacional, possíveis parentes, vizinhos e placas de carro de brasileiros.

O X4Crow disse poder obter dados sobre qualquer empresa e sua estrutura corporativa. O preço para o serviço é de US$ 150, apesar de oferecerem descontos ocasionais de US$ 50.

Daniel Barbosa, pesquisador de segurança da informação da ESET, destaca que o caso serve como um alerta para que os usuários e empresas cuidem de suas informações. “Mesmo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrando em vigor em breve, ainda temos notícias alarmantes como essa. É necessário que todos, pessoas e empresas, tomem medidas efetivas para proteção dos dados a fim de evitar que este tipo de incidente volte a ocorrer”, alertou o pesquisador. O uso de uma solução de segurança da informação e a atualização de sistemas operacionais e Informações de 92 milhões de brasileiros foram leiloadas em fóruns clandestinos.

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No painel de encerramento da 2ª edição do RPA – Robotic Summit, que aconteceu nesta segunda-feira,7, promovido pela TI Inside, reuniu líderes de tecnologia e negócios de grandes empresas do setor, em diferentes áreas de atuação, que compartilharam suas experiências de adoção e desenvolvimento de projetos de robotic process automation. Participaram Diego Neufert, superintendente de Tecnologia e Atendimento do TCP (Terminal de Conteineres de Paranaguá); Adriana Rocha, PMO da COFCO International; Leandro De Santi, head de CSC do Grupo Fleury e Luiz Adolfo Gruppi Afonso (Laga), CIO da Edenred Brasil e Américas.

Cada um relatou a estratégia de adoção, a interação com as áreas de negócios, e escolha das tecnologias e os ganhos obtidos até agora.

“Nossa estratégia foi relativamente simples: aplicar o que aprendemos dentro do próprio CSC (centro de serviços compartilhados), intensificar a velocidade de desenvolvimento, criar os primeiros robôs em produção dentro de casa, reforçar o modelo preenchendo quaisquer lacunas que poderiam ter ficado em aberto e ofertar RPA para toda empresa dentro do portfólio do CSC.”, disse Leandro De Santi, do Fleury.

Como explica o executivo,  a partir da experiência no CSC passou-se a ofertar e disseminar o modelo e difundir os ganhos da automação na empresa toda. “,,Os resultados trazidos pelas implantações de RPA no Grupo Fleury não se resumem apenas a ganhos operacionais por meio da redução de custos. Eles aportam qualidade e permitem o crescimento sustentável sem a necessidade de incremento de pessoal, ou seja, mantemos os nossos custos fixos em um cenário de crescimento de volumes”.

No  relato de Adriana Rocha, da COFCO, multinacional de agronegócios que atua há 70 anos no Brasil e que passou por um internacionalização há cerca de dois anos, em sua filial brasileira,  o início do processo de automação  se deu após  um mapeamento dos processos que ocasionavam possíveis riscos (prejuízos) e tempo em excesso para conclusão das tarefas.

“Ao concluir identificamos dentro das áreas de Logística e Centro de Serviços Compartilhados as prioridades de automatização, priorizadas por riscos e oneração de tempo. Atualmente contamos com 19 automações que facilitam o dia a dia de nossa operação, minimizam os erros e possibilitam nossos colaboradores focar em atividades mais analíticas”, salienta a executiva.

Adriana conta também que quatro grandes áreas da empresa tornaram-se os principais cases de sucesso de RPA: as unidades de Baixa de Trânsito,Índices Financeiros, Gestão de Cadastros e Gestão de Dados Bancários, este último, inclusive,  executado na filial portuguesa da empresa.

Um outro exemplo foi dado pelo executivo Diego Neufert,  do TCP , que  contou que houveram etapas fundamentais para o emprego do RPA na empresa. A primeira delas a definição das áreas mapeadas; a segunda, com o mapeamento dos processos e FTEs, seguido por PoC de soluções de RPA e finalmente a definição dos processos automatizáveis e sobre quais áreas automatizar (análise de custo vs benefício).

“Todas as equações foram analisadas e tínhamos o grande desafio da infraestrutura e seu ecossistema, onde a produtividade e a tecnologia precisam andar lado a lado”, reforçou Neufert. “Determinado isso, atividades foram agrupadas em pacotes para que fossem priorizados visando o benefício completo, com a introduçao de um Bot de atendimento chamado de Tati ( TCP Atendimento Inteligente) que recebe 12 mil chamados/mês ( entre email, chat e Web) dos quais 35% são executados por robôs, com total satisfação dos usuários”.

Responsável pela Endered Brasil e Américas, Luiz Adolfo Gruppi Afonso ( Laga), contou um pouco do processo de automação da companhia. A  Edenred é uma empresa francesa que nasceu da cisão das diferentes unidades de negócio da empresa Accor. Em atuação internacionalmente desde 1969, passou a se chamar Edenred a partir de 2010. No Brasil, integra as marcas Ticket, Ticket Log, Repom, Accentiva e Edenred Soluções Pré-Pagas.

“Antes de mais nada é preciso desmistificar uma ideia que as empresas tem sobre o RPA. Conforme dados conhecidos até esse ano, a automação de processos terá um impacto limitado no crescimento de receita para 50% das organizações que se concentrarem erroneamente na redução de mão-de-obra, e não na melhoria dos resultados dos negócios.”, salientou o CIO da Edenred no Brasil. Segundo ele, outro dado importante é que até 2020, a automação e a inteligência artificial reduzirão os requisitos dos funcionários em centros de serviços  compartilhados em 65%.

Como etapas na adoção da  jornada do RPA,  Laga destacou a escolha de uma plataforma; o desenvolvimento do service desk; a  atribuição de investimentos da ordem de US$ 77 milhões ( mais US$ 2 milhões em nuvem e políticas de segurança e governança e parceria comercial para identificar possíveis processos robotizáveis); e determinação da equipe na implantação de RPA.

“Como resultado posso destacar que aqui no Brasil houve a entrega de 67 robôs, mais 9 estão em desenvolvimento, 31 em backlogs e uma economia de US$ 160 milhões ( desde a implantação) e o equivalente a 10 mil horas poupadas em trabalho”, resumiu.

Finalizando, o CIO da Endered, apontou que entre os principais aprendizados dos projetos de RPA estão a importância do  processo de seleção e governança de ferramentas; o gerenciamento dos robôs; o treinamento contínuo da equipe de RPA;  a parceria entre área de negócios, TI e fornecedores; as boas práticas recomendadas para agilizar e atingir as metas (pontualidade, qualidade);  ter agentes dedicados para homologação e garantia; ter um “heat map” da execução e um repositório do unificado de documentação, contingência, fluxo do processo; e um analista maduro de processos e negócios na equipe.

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“Um dos diferenciais do RPA para outras ferramentas de automação de processos é sua versatilidade. Esse tipo de tecnologia interage com outros softwares e arquivos por meio de uma interface de usuário comum, a mesma que é utilizada por um usuário humano. Isso significa que qualquer tipo de sistema que seja operado por usuários reais pode ser automatizado de algum jeito com um RPA”, disse Kleber Rodrigues Jr, co-Fundador da WDG Automation, em sua apresentação do RPA Robotic Summit, nesta segunda-feria,7, em São Paulo.

De acordo com Rodrigues, em outros tipos de softwares de automação, a implementação costuma ser custosa e bastante técnica, já que muitas vezes é preciso lidar com código de programação e contar com algum tipo de integração de sistemas. “No caso do RPA, é possível que os próprios usuários possam criar seus robôs para que ele consiga fazer alguma parte do trabalho sozinho”, explica. 

Dessa forma, a versatilidade do RPA é muito maior, já que não é preciso efetivamente integrar sistemas por meio de APIs – que nem sempre estão disponíveis – ou de desenvolver novos sistemas.

Com uma aplicação de RPA, em vez de passar horas em um único tipo repetitivo de tarefa, o colaborador pode ‘treinar’ o trabalhador digital para que ele aprenda a realizar essas atividades exatamente da mesma forma que ele faria, mas com uma velocidade incomparável, grande eficiência e erro zero.

Rodrigues ainda lembrou que  em soluções mais avançadas que combinam RPA, com Inteligência Artificial, Chatbot, Linguagem Natural, URA, e até solucionador de captcha e reCaptcha, estão disponíveis para  facilitar ainda mais esse trabalho.

“Naturalmente, em algumas situações, a automação do RPA será mais efetiva e interessante, especialmente aquelas em que a repetição e menos interação pessoal. Em qualquer negócio em que os processos de trabalho envolvem a operação de softwares, é possível utilizar o RPA,  como na coleta e organização de dados, cadastro de informações em sistemas e geração de relatórios regulares”, explicou 

Um obstáculo para a aplicação do RPA é o captcha, o conhecido validador em que os usuários precisam comprovar que são humanos, digitando letras e números distorcidos que aparecem na tela ou identificando objetos em foto.  “A menos que a solução de RPA escolhida possua integrado a sua plataforma uma solução para captcha/reCaptcha, com suporte e total segurança para uso”, informa Rodrigues.

“O primeiro e mais claro benefício do RPA para uma empresa é a maximização da produtividade sem a necessidade de ampliar, proporcionalmente, os gastos com o time no mesmo tipo de tarefa. Na prática, a automação deixará o trabalho mais eficiente e também mais barato, facilitando a escalabilidade”, conclui.

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Assim como todos as áreas organizacionais, o ambiente tributário não passou incólume aos desafios impostos pelo avanço das tecnologias. De um lado, empresas querem aumentar eficiência e reduzir custos; de outro, o fisco está cada vez mais digitalizado e atento às novas ferramentas.

A opção pela automação de processos por meio de Bots e outras ferramentas,  prometem agilizar e padronizar resultados, segundo Alfredo Araújo, CEO da DA360 e diretor da Dwdit, para os quais os projetos de RPA na área Fiscal  são uma resposta as necessidade das organizações para funcionarem com base em processos, que, com o tempo, se tornaram cada vez extensos e complexos,  dando espaço para tecnologias capazes de abreviar o esforço envolvido, que  é exatamente o foco do  trabalho nesta área.

“Fato é que as interfaces entre o Fisco e as empresas, também já sofrem os impactos da automação. Muitas das informações declaradas são cruzadas pelos sistemas, pois o governo está acompanhando essas transformações”, disse Araújo, que fez uma palestra sobre o tema na 2ª edição do RPA – Robotic Summit, realizado nesta segunda-feira,7, em São Pulo.

O executivo também reforça que a questão da automação também se volta para as empresas que estão desenvolvendo essas tecnologias. A complexidade do sistema tributário brasileiro é um desafio. “De um lado, o desafio é apoiar as empresas nesse ambiente complexo e em constante mutação, especialmente pela questão de competências normativas distribuídas. Hoje isso acontece em tempo real, sob a vigilância desses órgãos. Nossa função é transformar tudo isso em informação estruturada, de forma a apoiar nossos clientes em atualizações dos seus sistemas. Afinal, eles devem sempre operar em conformidade e minimizando riscos. Cada vez mais deixamos de ter interfaces humanas e os sistemas conversam entre si, como já acontece, parcialmente, em alguns processos”, explicou.

Segundo Araújo, para a implementação das tecnologias de automação, a melhor maneira de se conduzir é ter um trabalho inicial de diagnóstico dos processos, avaliando em que pontos há oportunidades de automação e com qual tecnologia. Depois sendo implementado em ondas, onde se automatiza a área de dados; na segunda camada, os processos; na terceira, relatórios; e, ao final, análises.

“Seja por questões de orçamento, por concorrência com outros projetos internos ou por incompatibilidade de cenários de atuação, além da área de TI, temos que pensar na área financeira.  As companhias têm como objetivo gerar o melhor retorno, para os processos e para o compliance. Então, sempre temos que pensar em como melhorar e reduzir o risco da exposição e, da mesma forma, aumentar a eficiência gerando bons resultados. O time de finanças está diretamente relacionado nesse controle e fazemos um trabalho conjunto, para determinar quais são os principais projetos e processos que serão implementados.

Como disse o especialista a robotização dos processos fiscais, tem como um dos principais insumos, exatamente a disponibilidade financeira da empresa para honrar aquela obrigação que não está sendo satisfeita.

O Fisco pode se fazer presente de diversas formas, estabelecendo obrigações acessórias em que se terceiriza as rotinas de verificação do contribuinte, por exemplo.

Entretanto ele afirma que a grande revolução não vai ser uma mudança na tributação. “Isso ocorrerá quando a Receita Federal se robotizar na verificação da consistência e da harmonia das informações inseridas. Então, há um mundo enorme à frente de desafios para o fisco e para os agentes econômicos nessa área de automação”, disse.

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Para David Dias, diretor de Artificial Intelligence, Robotics & Advanced Analytics para Brasil e América Latina da Accenture, entre todas as tecnologias existentes para a automação, a inteligência artificial e o RPA estão unindo-se para criar sistemas, ampliando a capacidade humana nas realizações do trabalho.

Essa convergência proporciona ganhos 10 vezes maiores em empresas que tem investido na automação. “Agora imagine que outras tecnologias como o Machine Learning que trabalha sua primeira fase com intervenção humana até as variáveis e dados? A progressão de ganhos é geométrica, pois tecnologias outras como o Deep Learning já operam sozinhas, possuem integração própria e necessita de uma capacidade computacional pesada e muito conteúdo sobre o que ele irá desenvolver, também já estão em uso por corporações em todo o mundo”, salientou o executivo

Dias reforça a ideia de que os serviços cognitivos estão ganhando cada vez mais investimentos dentro da estratégia das empresas, Entre estes, destaca, e mostrou em sua apresentação, como a “voz” é o mais recente avanço da tecnologia.

 “Com o uso da inteligência artificial, chegou a hora da tecnologia de voz e quem não estiver nesse negócio nos próximos dois anos estará fora do jogo. A voz será o novo canal de compras e de relacionamento”, aponta o especialista, mostrando ao vivo com uma conexão aos serviços de voz do Magazine Luiza e o Minhas Férias, da própria Accenture, que em segundos, sem nenhuma interferência humana, realizou os processos solicitados.

“Ao contrário do que se pensa, essa realidade está acontecendo de uma forma muito rápida. Existe hoje um boom de chatbots, muito com foco em atender o cliente. Nesse atendimento, muita coisa é falada, muita coisa questionada. E essas conversas se perdem. Com a inteligência artificial, é possível escutar essas conversas, que servem como fontes para correção e criação de novos produtos e serviços”, reitera Dias. Conforme explicou, em tempo real, pode-se ver onde se está errando. Com isso, tomar ações de forma muito mais rápida em problemas que são evidentes e ainda assim manter um bom relacionamento com o cliente.

“Como em várias outras fases da tecnologia, vamos  nos adaptamos. Antes era preciso achar a palavra-chave para pesquisar no Google. Agora, a voz é a nova interface, e vai ter uma velocidade rápida de adoção, pois a voz é básica. Será o fim do teclado. O computador morre devido ao mobile. Enfim, ela será o novo meio para um futuro mais automatizado”, finalizou o especialista.

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