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Tag: Central de Atendimento

Atendimento

Sayuril, nova assistente virtual da Sompo, incrementar atendimento de segurados
Postado em: 18/12/2018, às 00:25 por Redação

No segundo chatbot lançado pela companhia, nome da personagem – que, em japonês, significa "pequeno lírio" e "rápida e adiantada" – resume conceito de aliar assertividade, gentileza e acolhimento no atendimento da seguradora que recebe mais de 120 mil chamadas por mês em sua Central de Atendimento

Revenda de automóveis

Grupo Leauto melhora atendimento com CRM e ações de marketing digital
Postado em: 25/07/2018, às 18:00 por Redação

Foram criados em menos de dois meses cinco sites com layouts responsivos das marcas representadas pela revenda de veículos

TERCEIRIZAÇÃO

Lenovo terceiriza atendimento a cliente com Atento
Postado em: 26/04/2017, às 21:18 por Redação

Nova operação será instalada na cidade de São Paulo e contará com uma equipe altamente capacitada, com cerca de 90 profissionais

Seguro

BR Insurance faz cotação e entrada no aviso de sinistro via WhatsApp
Postado em: 05/03/2017, às 22:32 por Redação

Ferramenta vai dar ainda mais agilidade aos processos, permitindo que os clientes tenham acesso direto aos especialistas da companhia. Recurso já está disponível para os seguros Residencial, Automóvel, Bike e Assistência Viagem

Central de atendimento,

BT inaugura no Brasil centro de tecnologia para projetos de clientes
Postado em: 13/11/2016, às 10:53 por Redação

Novo centro situado na capital paulista reúne especialistas em projetos complexos de soluções de TI e de rede

Atendimento

GasBrasiliano disponibiliza versão eletrônica da fatura de gás natural
Postado em: 15/08/2016, às 22:09 por Redação

A adesão a novidade pode ser feita na área "Serviços Online" do site ou pela Central de Atendimento. Ativando o serviço, o cliente receberá mensalmente em seu correio eletrônico o link para visualização da fatura, podendo inclusive salvá-la em pdf

Call center

Como reduzir custos e melhorar o atendimento
Postado em: 11/04/2016, às 00:12 por Fábio Miranda

Uma boa dica para melhorar a qualidade e a produtividade de um negócio é rever os processos internos e pensar em formas de simplificá-los e substituí-los por outros mais objetivos

Call center

Vocalcom lança central de atendimento em nuvem para PMEs
Postado em: 20/09/2015, às 21:33 por Redação

Disponível para até trinta usuários, a Click2Start é uma central de atendimento em nuvem com hospedagem múltipla e compatível, que oferece todos os benefícios de um software de central de atendimento empresarial

Call center

Medplus colombiana integra plataforma de atendimento
Postado em: 13/09/2015, às 10:28 por Redação

A MedPlus, que pertence a holding empresarial MedPlus Group, alcançou nível recorde de 90% por mês na taxa de nível de serviços após adotar a plataforma multicanal da Presence Technology

CaaS PPU

Microcity diversifica operações e investe R$ 10 milhões para criar vertical de call center
Postado em: 07/05/2014, às 10:05 por Redação

Fornecedora de outsourcing de infraestrutura de TI estima que o valor a ser aplicado na nova unidade representará 30% do planejamento comercial para este ano, que vai priorizar o modelo de call center as a service (CaaS), com o serviço pago por usuário

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