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Tag: fidelização

Clientes

Infor lança solução de análise de dados para CRM
Postado em: 08/03/2017, às 19:50 por Redação

Ferramenta faz parte do conjunto de soluções Infor Customer Experience Management e foi desenhada para ajudar as organizações a priorizar clientes com base na probabilidade de compra

Plataforma de marketing

Nuance anuncia plataforma de IA e Data Analytics para operadoras de telefonia móvel
Postado em: 05/03/2017, às 10:42 por Redação

Atendendo a mais de 700 milhões de assinantes diariamente, Nuance Loop fornece às operadoras a capacidade de comercializar e monetizar serviços personalizados para assinantes pré-pagos.

RELACIONAMENTO E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fórum debate transformação digital no relacionamento com clientes
Postado em: 23/02/2017, às 20:43 por Claudiney Santos

a 12ª edição de Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, que acontece dia 19 de abrul, no WTC-SP, vai debater através de painéis e palestras de negócios, os temas que estão impactando as áreas de marketing, vendas, relacionamento, fidelização, serviço de atendimento ao consumidor multicanal. Desconto para nscrições antecipadas vão até esta sexta, 24

EVENTO

Fórum discute novo cenário do atendimento digital ao consumidor
Postado em: 18/01/2017, às 21:05 por Claudiney Santos

A transformação digital e o comportamento do consumidor estão trazendo grande impacto na estratégia, nos processos e na forma das organizações buscarem se relacionar, fidelizar e propiciar a melhor experiência aos seus clientes

e-Commerce

Reviews negativos: use a favor do seu e-commerce
Postado em: 14/12/2016, às 23:44 por Tatiana Pezoa,

Deixe os consumidores perceberem o quanto você acredita e respeita a opinião de quem se arriscou, acreditou e comprou na sua loja

Varejo

Conheça algumas estratégias para aumentar as vendas durante a Black Friday
Postado em: 21/11/2016, às 17:56 por Alfredo Soares

Para superar os números do ano anterior, os e-commerces precisam implantar e adotar algumas estratégias que são fundamentais para aumentar as vendas e fidelizar clientes

Fidelização

Empresas ainda não sabem como fazer programas de lealdade
Postado em: 04/11/2016, às 17:24 por Carlos André

Imagine o impacto gerado por um programa de relacionamento que pode ser acessado por meio de uma plataforma mobile, de qualquer lugar e que, ao conectar-se a ela, o cliente recebe uma série de incentivos para continuar interagindo com a marca, com direito a prêmios para os usuários com maior participação

RELACIONAMENTO

Com investimento de R$ 7 milhões, plataforma de fidelização inicia operações na América Latina
Postado em: 05/10/2016, às 19:21 por Redação

A nova startup LoyaltySci inicia suas operações simultaneamente no Brasil, México e Costa Rica; plataforma alia big data e gamificação para construir relacionamento com cliente

Call center

Verint lança soluções de automação para melhor produtividade no atendimento
Postado em: 19/09/2016, às 12:52 por Redação

A solução Verint Robotic Process Automation, um conjunto de recursos avançados de software robotizado para automatizar, administrar e executar altos volumes de processos trabalhosos do cotidiano das empresas

Fidelização

Varejo farmacêutico ganha plataforma de engajamento em tempo real
Postado em: 10/08/2016, às 18:41 por Redação

O Painel de Estratégias Competitivas (PEC) da Febrafar é o programa de fidelização que abrange mais de cinco milhões de clientes das redes associadas

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