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Tag: plataformas de atendimento

RELACIONAMENTO E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fórum discute os desafios das organizações na criação de estratégias digitais

Postado em: 21/01/2019, às 20:43 por Redação

Irão participar do evento grandes empresas usuárias em diversos segmentos da economia e fornecedores de soluções inovadoras que abrangem conteúdos de marketing digital, plataformas de atendimento, relacionamento, fidelização, inteligência artificial e mobile, entre outros

Marketing

Marcas do varejo de moda investem em tecnologia para atendimento ao cliente

Postado em: 24/05/2018, às 00:28 por Redação

Uma pesquisa realizada pela RightNow Technologies comprova que 89% dos consumidores começaram a comprar da concorrência depois de um atendimento ruim

Bancos investem 4% a mais em tecnologia em 2014 para melhorar atendimento ao cliente

Postado em: 12/06/2015, às 17:51 por Redação

Pesquisa divulgada pela Febraban aponta bancos e demais instituições financeiras gastaram R$ 21,5 bilhões no ano passado com produtos e serviços de tecnologia, contra R$ 20,6 bilhões em 2013, para melhorar as plataformas de atendimento aos clientes, fortalecer a administração e a gestão de riscos

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