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Tag: User Experience

BIG DATA

Salesforce compra a empresa de análise de dados Tableau por US$15,7 bi
Postado em: 10/06/2019, às 19:16 por Redação

Segundo a Salesforce, com a aquisição — a maior de sua história —, os clientes poderão aproveitar ainda mais os seus dados para impulsionar decisões de negócios mais inteligentes

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Fusão cria grupo de consultoria especializado em transformação digital
Postado em: 27/05/2019, às 20:24 por Redação

Grupo Driven CX é formado pela consultoria TopperMinds e as agências Profite e BlueFoot

Varejo

FCamara investe em levar soluções de experiência de compra ao varejo
Postado em: 15/05/2019, às 09:24 por Redação

Acompanhar a jornada do consumidor e propiciar uma boa experiência de compra, tanto no e-commerce quanto na loja física, deve ser prioridade para o varejo brasileiro, afirma Fabio Camara, CEO da empresa, que pelo 3º ano consecutivo recebeu o Prêmio ABComm de Inovação Digital, como uma das melhores empresas de serviços em e-commerce

Consumidor

Gerar experiência positivas para os clientes pode revolucionar o seu negócio
Postado em: 08/05/2019, às 22:19 por Albert Deweik

Em linhas gerais, pode-se afirmar que hoje em dia investir em um bom suporte de atendimento não é mais uma opção, mas uma necessidade!

Consumer Insights

Metade dos brasileiros já usa smartphone para fazer compras
Postado em: 08/05/2019, às 21:11 por Redação

Levantamento anual da PwC sobre varejo e consumo mostra que índice de brasileiros que utilizam esse equipamento subiu mais de três vezes desde 2013

UX Designer

Desafios da usabilidade
Postado em: 04/05/2019, às 11:22 por Érika Tatiana

Conhecer e entender a realidade e o perfil desses usuários é fundamental para a construção de uma plataforma funcional

INOVAÇÃO

O efeito digital depende de onde vem
Postado em: 02/05/2019, às 18:08 por Fabio Camara

Qualquer empresa que não inova ou se reinventa com alguma periodicidade está predestinada a falir

Atendimento

Você tem sido lembrado? Saiba como redesenhar seu atendimento para ficar de vez na cabeça dos consumidores
Postado em: 31/03/2019, às 22:30 por Julio Moretti

Esteja um passo à frente das suas necessidades e desejos. Só assim é que a experiência dele com você será memorável

FÓRUM DE RELACIONAMENTO E ATENDIMENTO

Fórum apresenta soluções que estão transformando o relacionamento com consumidores
Postado em: 21/03/2019, às 07:46 por Redação

Grandes empresas, como Avon, Grupo Fleury, Ticket, Smiles, Livelo, Whirlpool, Kimberly-Clark, Carglass, também vão apresentar seus cases e visão das estratégias que as transformaram em marcas relevantes no mercado

Interação digital

Liq oferece atendimento 100% digital aos jogadores de League of Legends
Postado em: 17/03/2019, às 20:46 por Redação

Empresa realiza 100 mil atendimentos mensais com suporte de uma equipe especializada no jogo

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