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Comércio eletrônico registra alta de 12,1% no primeiro semestre

Postado em: 15/10/2018, às 21:26 por Redação

As vendas por meio eletrônico representaram R$ 23 bilhões no primeiro semestre de 2018, no Brasil. Uma alta de 12,1% ante os R$ 21 bilhões registrados no mesmo período do ano passado. Os dados são da 38ª edição do estudo Webshoppers, produzido pela Ebit Nielsen – empresa especializada em dados do comércio eletrônico. Dentre os 27,4 milhões de brasileiros que fizeram pelo menos uma compra online nesse período, 4,5 milhões tiveram sua primeira experiência com comércio eletrônico.

A professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter, Maria Carolina Avis, explica que essa guinada se deve a diversos fatores: preços mais baixos, prazos de entrega cada vez mais curtos, maior variedade de produtos do que nas lojas físicas e facilidade na logística reversa.

Porém, o principal impulsionador das vendas online tornou-se a preocupação das empresas em oferecer uma boa vivência de compras ao usuário. Dentre os 27,4 milhões de consumidores eletrônicos no período, 4,5 milhões eram estreantes nas compras on-line. O aumento da confiabilidade das transações, com dados criptografados, por exemplo, contribuiu para atrair primeiras experiências na modalidade.

Às empresas que desejam iniciar nesse ramo, a professora recomenda investir em uma boa plataforma. Assim, a loja virtual será melhor indexada por mecanismos de busca, como o Google, e proverá uma vivência de compras satisfatória aos seus usuários, aumentando a confiança que eles depositam na empresa.

Outra dica da especialista às empresas é investir em sites responsivos, que se adaptem a dispositivos móveis (celular e tablet), ou até mesmo em aplicativos. Dentre as transações realizadas no período da pesquisa, 32% foram realizadas a partir de dispositivos móveis, uma alta de 41%.

Além do desenvolvimento de sites responsivos e aplicativos, ela recomenda atentar para o conteúdo publicado. No m-commerce, é preciso utilizar textos mais curtos, imagens mais detalhadas e facilitar o pagamento.

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1 Comentário

  1. Comprar pela internet é realmente uma opção mais economica e segura… Comprar em loja física tem uma série de desvantagens: gastamos mais ou o mesmo valor em frete pois usamos transporte: ônibus, combustível, Uber, Trem, Taxi, etc… além disso perdemos muito tempo pesquisando e comprando preço nas lojas físicas, e ainda corremos o risco de sermos eventualmente assaltados no percurso e perder um produto que acabamos de adquirir… enfim, comprar pela internet tem muito mais vantagens e segurança, e ofertas que nas lojas físicas não encontramos….
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