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Seção: Call Center

Contact center

Solução da Nice permite autoatendimento por meio de canais de interação

Postado em: 22/05/2017, às 21:49 por Redação

Call center

Wittel contrata novo diretor comercial

Postado em: 21/05/2017, às 19:28 por Redação

WFM

Relatório sobre Workforce Management destaca desempenho de produto Verint

Postado em: 11/05/2017, às 20:57 por Redação

GESTÃO

Algar Tech usa monitoramento em tempo real para melhorar serviços

Postado em: 05/05/2017, às 20:22 por Redação

FUSÃO/AQUISIÇÃO

Aquisição da Interfile pela Atento ganha parecer favorável do Cade

Postado em: 05/05/2017, às 15:32 por Lúcia Berbert

Atendimento

Hub Card adota solução omnichannel da Avaya

Postado em: 04/05/2017, às 18:03 por Redação

Call center

NICE apresenta solução corporativa de gerenciamento da qualidade

Postado em: 30/04/2017, às 20:18 por Redação

TERCEIRIZAÇÃO

Lenovo terceiriza atendimento a cliente com Atento

Postado em: 26/04/2017, às 21:18 por Redação

e-Commerce

NeoAssist e Trustvox anunciam integração de serviços

Postado em: 24/04/2017, às 23:03 por Redação

CALL CENTER

Avaya entrega plano de reorganização para recuperação judicial

Postado em: 18/04/2017, às 21:40 por Redação

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