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Seção: Call Center

Forum Call Center + CRM 2015

Qual é a agenda dos mais avançados contact centers do mundo?

Postado em: 16/03/2015, às 17:45 por Redação

Atendimento

Full Outsourcing: nova tendência para os call centers

Postado em: 16/03/2015, às 15:38 por Rodrigo Junqueira

Varejo

Omni Channel: não dá para não ser

Postado em: 16/03/2015, às 15:20 por Carlos Carlucci

Canais de atendimento

Rede Social como SAC. Até quando?

Postado em: 10/03/2015, às 23:57 por Ariane Abreu

Atendimento

Home Agent implanta solução de cloud call center

Postado em: 10/03/2015, às 22:24 por Redação

Forum Call Center + CRM 2015

Painel reúne executivos da Ticket, Netshoes, AlmavivA e GVT

Postado em: 10/03/2015, às 10:03 por Redação

Atendimento

A importância do planejamento organizacional para as taxas de turnover

Postado em: 09/03/2015, às 19:56 por João Neto

Portal de classificados

Webmotors migra estrutura tecnológica para a nuvem

Postado em: 09/03/2015, às 18:39 por Redação

Forum Call Center + CRM 2015

Consumidor busca novos modelos de atendimento e relacionamento

Postado em: 02/03/2015, às 14:58 por Claudiney Santos

Atendimento

Integração de CRM e telefonia IP gera até 75% de aumento na produtividade de contact center

Postado em: 02/03/2015, às 14:47 por Redação

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