Nascido com a concepção de ser um serviço multiplataforma, predominantemente explorando os recursos de mobilidade, a Argo Seguros Brasil relançou o seguro de responsabilidade civil Protector, voltado para atender diversas especialidades profissionais, como médicos, dentistas, contadores, engenheiros, arquitetos, inclusive empresários, um nicho de mercado pouco explorado no mercado brasileiro.
Segundo Eduardo Pitombeira, diretor de Desenvolvimento de Negócios da seguradora, pelas características dos profissionais que podem se valer dessa proteção, o importante é que ele fosse simples de entender, de contratar, de pagar e oferecesse uma série de benefícios agregados para atrair esse público alvo.
Com essas premissas, o Protector, foi desenvolvido com orientação mobile em DotNet, contando com aplicativos tanto para o segurado quanto para os corretores de seguros credenciados, como o "Meu Protector" e "Protector Central do Corretor" respectivamente.
O app "Meu Protector" tem o objetivo de trazer para os smartphones dos segurados todas as informações do seguro, como coberturas da apólice, certificado, verificação de pagamentos e compra de produtos e serviços com desconto através da Central de Benefícios. Além disso, possibilita que o segurado acesse a exclusiva Sala de Emergência, canal de comunicação com a seguradora para dúvidas e auxílio relacionados à apólice.
"Com o app Meu Protector, o segurado sempre estará com seu seguro à disposição e se precisar, poderá utilizá-lo com apenas um clique, a qualquer momento e em qualquer lugar. Estamos trazendo o mercado de seguros para a era da mobilidade e honramos nossa tradição de pioneirismo e vanguarda", afirma Roberto Uhl, gerente de Linhas Profissionais da Argo Seguros.
Para os corretores de seguro parceiros, a empresa desenvolveu o "Protector Central do Corretor", com funcionalidades que permitem que o corretor consulte em tempo real o número de segurados ativos, renovações e prospecções pendentes. O app permite também que o corretor envie campanhas personalizadas de marketing, criando maior possibilidade de conversão e melhorando sua comunicação com seus clientes. Outra funcionalidade do aplicativo é disponibilizar para o corretor um exclusivo mapa de geolocalização dos segurados, além de mostrar as últimas novidades sobre o Protector, bem como acompanhar sua posição no ranking Protector.
"Os nossos corretores de seguros parceiros encontram no app um canal inovador e dinâmico para acompanhamento de seus clientes e prospecção de novos negócios, e isso é um diferencial significativo que oferecemos a eles. Estamos, de fato, dando um impacto positivo na relação dos corretores com os segurados", explica Pitombeira.
"Os aplicativos fazem parte da linha Protector é uma nova experiência para os corretores e segurados, pois elimina a burocracia e aumenta a eficiência do processo e traz uma proposta inovadora de modernizar um mercado ainda atrelado a burocracias, possibilitando a contratação de seguros de forma ágil e fácil", afirmam os executivos.
Com acesso simples e personalizado para o corretor, o Protector permite a simulação e contratação do seguro em apenas 5 minutos. O pagamento pode ser feito via boleto, cartão de crédito ou por débito em conta. Os aplicativos, tanto para clientes quanto corretores, estão disponíveis para iOS e Android.
Ele dispõe de uma página principal, com todas as novidades dos produtos e a "Central do Corretor", onde o mesmo pode consultar todas as informações e movimentações dos segurados como dados cadastrais, sinistros, pagamentos, materiais de marketing, entre outras funcionalidades. A plataforma ainda oferece ferramentas para relacionamento e prospecção de novos clientes como e-mail marketing, landing Pages personalizadas, banners e carta de cotação customizada com os dados dos corretores.
"O Protector mudou a venda do seguro. Nosso intuito é que os corretores de seguros possam realizar uma venda com conteúdo, de forma eficiente e com escala. É uma solução online completa, que disponibiliza todo aparato técnico e tecnológico aos nossos parceiros, permitindo que tanto os pequenos como os grandes corretores possam distribuir o seguro. O ticket médio de desse produto está por volta de R$ 1.500,00 e está tendo uma receptividade muito grande na área média, e já é 50% da base de nossos clientes", revela Pitombeira.
Além disso, o Protector ainda disponibiliza um novo canal de benefícios para seus segurados. O "Central de Benefícios" dispõe produtos com até 60% de descontos na compra de produtos ou serviços, em 14 lojas parceiras que já estão disponíveis, como Giuliana Flores, Sony, Centauro, Hotel Urbano, Multiplus, Easy Táxi, Fast Shop, entre outras. De acordo com o diretor de negócios, a facilidade de uso em dispositivos móveis, a simplicidade de contratação e gerenciamento vão permitir incorporar ofertas inovadoras de seguros a serem oferecidas no mercado brevemente.
Histórico
Somente em 2012, ano de lançamento da plataforma, a Argo Seguros emitiu mais de R$ 3 milhões em seguros de Responsabilidade Civil Profissional. Já no ano seguinte, esse número passou para R$ 12 milhões e o Protector evoluiu de startup para ser o 5º maior player do mercado. Segundo o executivo, com um crescimento real, hoje, a plataforma tem negócios fechados em todos os estados brasileiros: no total, são mais 8 mil segurados ativos, 1.000 corretores cadastrados e presença em mais de 900 cidades.
A Argo Seguros é uma subsidiária do Argo Group Internacional. Sediada em São Paulo, oferece ampla gama de seguros especiais, bens patrimoniais e responsabilidade incluindo seguro profissional, transportes, riscos de engenharia, patrimonial e seguro garantia. ?Recebeu classificação "A" (excelente) pela A.M Best e "A-" (forte) pela Standard and Poors (S&P).
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