Agregando valor à vida digital com a "Internet das Coisas"

0

A mobilidade e a conectividade ilimitada das pessoas, por meio do uso dos dispositivos móveis, já é uma realidade. O crescimento dessa tendência é o principal pilar do planejamento e estratégia de empresas focadas no futuro. Em breve, todos os objetos estarão conectados à chamada "internet das coisas", e as pessoas precisarão de serviços que facilitem o gerenciamento de sua vida digital de forma integrada, simples e segura, uma vez que todos eles permitirão acesso aos arquivos e conteúdos dos usuários.

De acordo com o Gartner, as vendas de aparelhos móveis devem crescer 11,3% em 2013. A área de aplicativos móveis irá faturar US$ 74 bilhões, em 2016, impulsionada por 305 bilhões de downloads.

Para as operadoras de telecomunicações, provedores de Internet e provedores de serviços de valor agregado premium que souberem analisar as tendências mundiais dos consumidores, atrelando essas informações a seus clientes, o horizonte de oportunidades é imenso.

O Gartner aponta ainda que, neste ano, a receita mundial de serviços móveis deve ser de US$ 1 trilhão. Somente na América Latina, a previsão é de que as cifras cheguem a US$ 121 bilhões em 2013, e aos US$ 140 bilhões em 2016.

Não se trata apenas de aproveitar as oportunidades, mas de ofertar serviços extras, os chamados "serviços de valor agregado" (VAS), para reter e fidelizar o usuário. Afinal, os clientes estão cada vez mais exigentes, informados e interessados, analisam ofertas, qualidade e variedade em busca de soluções que facilitem e agreguem valor às suas atividades diárias em seus gadgets.

A tendência é de que todos os serviços estejam conectados e os usuários, cada vez mais, demandem soluções que facilitem o gerenciamento de sua vida digital de forma integrada, simples e segura. Ou seja, ofertar soluções diferenciadas e inovadoras também será um elemento chave para conquistar definitivamente o usuário.

 

André Andrade é CEO do Titans Group

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.