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Fórum discute a transformação digital no relacionamento e atendimento ao cliente

Postado em: 21/03/2018, às 22:19 por Redação

A 13ª edição do Fórum TI Inside de Relacionamento e Atendimento ao Cliente reunirá dia 11 de abril, no Hotel Pullman V. Olimpía, num congresso e em palestras de negócios e soluções palestrantes de relevância que vão discutir e apresentar as novas soluções baseadas em inteligência artificial, assistentes pessoais, analytics e novas plataformas que estão transformando as áreas de marketing, fidelização e serviços de relacionamento e atendimento ao consumidor.

Veja os palestrantes e painelistas confirmados:

Maiara Munhoz, analista sênior de pesquisa da Frost & Sullivan para o setor de transformação digital na América Latina.

Marcelo Câmara, gerente de pesquisa e inovação do Bradesco.

Rodrigo Scotti, CEO da Nama (case Poupa Tempo e Magazine Luiza).

Graciela Kumruian,COO da Netshoes.

Edward Monteiro, diretor de Operações do UOLDIVEO.

Elisa Vieira Leonel, superintendente de Relações com Consumidores da Anatel.

Frederico Villela Chein Cortez, gerente geral de Operações Fiscalizatórias da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Dr. Paulo Miguel, diretor executivo da Fundação Procon – SP.

Dra. Simone Andrade Lotufo, gerente sênior de SAC e Ouvidoria do Grupo Fleury.

Fernanda Gasque, gerente de área Banco do Brasil.

Ana Paula Mateus Garnica Gutierres, gerente da Central de Atendimento da Natura.

Denis Horafas, Gerente de Atendimento e Trade Marketing da Chilli Beans.

Gil Giardelli, Co-founder da 5era, Gaia Creative e Humanoide Brasil.

Luiz Adolfo G. Afonso (LAGA), CIO do Grupo Edenred Brasil e Região Américas.

Altivo Oliveira, CEO do Grupo Elo (Elo Contact Center, KTS, Conecta).

Rodrigo Helcer , CEO da Stilingue.

Marcello Póvoa, sócio da MPP Interativa.

Jackeline Gomes, coordenador de Soluções ao Cliente na Mandic Cloud Solutions.

Miguel Carbone, CEO da MC.

Conheça a grade do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, promovido pela TI INSIDE, no dia 11 de abril, no Hotel Pullman. Em São Paulo. As inscrições podem ser feitas pelo site ou telefone (11) 3138-4619 ou e-mail eventos@tiinside.com.br

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