Gartner revela as armadilhas do multisourcing
Estudo da consultoria aponta os três principais problemas que essa estratégia de negócios pode trazer para as companhias e as saídas mais eficientes para que as organizações possam lidar com esse tipo de operação
TAM assina contrato de dez anos com a Amadeus
Acordo entre a companhia aérea com a fornecedora de soluções de TI para a indústria da viagem e turismo prevê a implantação de um sistema de gestão de passageiros de nova geração. O contrato, cujo valor não foi revelado, tem prazo de vigência de dez anos
Exército implanta projeto para gestão de suprimentos
O projeto piloto será implantado no 21º Depósito de Suprimentos do Exército (21º D SUP), na Vila Anastácio, em São Paulo, que atende a 61 bases militares no Estado. Posteriormente, o projeto se estenderá para outros 15 Depósitos do Exército
HDS inaugura datacenter ecológico no Japão
Além de atender as necessidades dos clientes em segurança, gerenciamento de custos e eficiência, o novo data center foi concebido com o objetivo de auxiliar as empresas a adotar uma abordagem mais ecológica e sustentável
Araraquara investe na inclusão digital de moradores
Em parceria com a Prefeitura no Projeto Inclusão Digital, a Cast Informática doou 50 computadores para laboratórios de informática de escolas municipais
Brasscom participa de rodada de negócios com delegação polonesa
Evento acontece na sede da Fiesp e é organizado pela Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Polônia
Grupo Santander integra operações de novo contact center
"O banco espera flexibilidade na gestão da operação e maior disponibilidade do canal, devido à contingência e a inteligência do call center centralizada em dois sites com redundância ativa, um atendimento de melhor, eficiência e uniformidade", diz Hilda Raquel G. Sicuto, da Produban
Locaweb registra crescimento das vendas pelo e-commerce
Para Gilberto Mautner, presidente da empresa, o resultado reflete o amadurecimento do mercado no Brasil
Tecnologia e inovação são debatidos em evento na Argentina
Para o presidente da Assespro-SP, Roberto Carlos Mayer, o evento é uma boa oportunidade de realizar novos negócios com o Cone Sul e Barcelona
IBM Lotus Notes será vendido no modelo de serviço
Oferta é resultado de parceria com a Algar Tecnologia e o foco serão os segmentos de médias e grandes empresas
Politec adota CRM da SAP
Ferramenta dá uma visão geral dos clientes, desde o primeiro contato até a realização dos negócios
B2Br registra crescimento de 80% no setor de telecom
Para Pedro Rondon, presidente da companhia, o resultado foi fruto da conquista de novos clientes
Revenda de TI ganha agilidade ao ofertar gerenciamento remoto
Com a solução Kaseya, Digital Lógica melhorou a área de suporte e a proatividade no atendimento aos clientes
Novo sistema controla gastos com impressão
Quatro modelos de impressoras da OKI Printing Solutions são distribuídos com o software, para as quais a instalação é gratuita
The Jeffrey Group Brasil investe em service desk
Companhia contratou a P2HE para reformular o parque de TI e monitorar os seus serviços
Simples Consultoria compra a Occam
Com a aquisição, a companhia reforça os negócios na área de desenvolvimento web
TOP Target automatiza funções da área de RH
Empresa vai implementar solução 100% online que automatiza funções de folha de pagamento, ponto e freqüência, entre outras
Dufry centraliza atendimento ao cliente em site no RJ
Contact Center brasileiro foi o escolhido em uma concorrência com empresas de diversos países pela agilidade e qualidade do atendimento
Serviço da Symantec personaliza análises de ameaças digitais
Proposta identifica ameaças, instala de grupo de especialistas na empresa e levanta possíveis ataques, a fim de implementar medidas de correção
Prazo para concorrer a recursos do Funttel se encerra dia 26
Ao todo serão R$ 110 milhões, aplicados em projetos nas áreas de wireless, protocolo IP, sistemas ópticos e software para telecomunicações
AT&T aposta em cloud computing para gerenciar picos de demanda
Companhia desenvolveu uma série de serviços que ficam hospedados em seus servidores espalhados pelo mundo e são comercializados sob demanda, como serviços de comunicação unificada, hosting, videoconferência e outros
Sapore Benefícios investe em inovação para ganhar mercado
Em menos de um ano a Gran Sapore Benefícios entrou em operação com plataforma de transações da Redecard e já anunciou novos serviços na edição do Conarh, que começou nesta terça-feira, 18, em São Paulo
Cimcorp lança programa de apoio para médias empresas
Expectativa da companhia é que o PROATI corresponda a 15% da sua receita anual
Stefanini ocupa a 18ª colocação no ranking das transnacionais brasileiras
Estudo elaborado pela Fundação Dom Cabral traz a consultoria à frente da Votorantim e da Petrobras
CPM Braxis apresenta solução integrada de outsourcing
Serviço unifica help desk, aplicações multiplataforma e ERP
Simpress lança ferramenta para requisição eletrônica de impressão
Solução permite que as solicitações sejam feitas automaticamente para a central de serviços ao cliente
Cercred implanta solução de telefonia
Cobrança é agilizada pela integração de TI e Telefonia
Companhia de construção civil adota solução de RH da Apdata
Com módulo de folha de pagamento, companhia conseguir reduzir gastos de papel
Atos Origin firma parceria na área de gestão do ciclo de vida de produtos
Focos serão os setores de manufatura, defesa aeroespacial, automotivo, médico e indústria eletrônica
Faturamento da ZipCode supera expectativa
Nos próximos meses, a companhia irá investir em dois serviços para banco de dados