Projeto de SOA deve andar junto com processos, diz especialista
Presidente da Ultimus do Brasil, fornecedora de software de BPM, alerta que projetos de implantação de soluções sob o conceito de arquitetura orientada a serviços pode acabar na falta de identificação para as empresas se não forem acompanhados de iniciativas de gerenciamento de processos
Springer Carrier centraliza back office no Brasil
A empresa investiu cerca de U$ 3 milhões para concentrar as operações de back office das unidades que mantém na Argentina e no Chile na subsidiária brasileira. Com isso, conseguiu reduzir a complexidade operacional e, conseqüentemente, os custos
NET terceiriza área de impressão para a Simpress
A operadora de TV por assinatura aposta no outsourcing como forma de reduzir custos e racionalizar a impressão e produção de documentos. O projeto, implantado na unidade de São Paulo e nas filiais de Porto Alegre, Rio de Janeiro, Brasília e Campinas, deve ser ampliado para seis outras localidadades
Catho economiza R$ 10 mil por mês com gestão de telefonia
Com a implantação de um sistema de tarifação e gestão em telecomunicações, a empresa de recolocação profissional via internet vem conseguindo manter um acompanhamento mais detalhado e preciso das ligações feitas pelos quase 700 ramais telefônicos em operação em sua matriz, em São Paulo
Reckitt Benckiser investe em sistema para planejar demanda
A companhia anglo-holandesa, fabricante de produtos como Veja, SBP, Veet e Nugget, mudou seu processo de previsão de vendas, para atingir mais eficiência no planejamento e organização dos negócios, e agora espera reduzir os custos e obter maior velocidade de resposta às mudanças de mercado
Icatu e Brasilprev investem em sistema de BPM
As companhias iniciaram a implementação do Ultimus BPM Suite que, em ambos os casos, será utilizado como plataforma corporativa de gestão de processos. No Icatu, o software será empregado na implantação de procedimentos de workflow, enquanto na Brasilprev para melhoria de processos internos
Pressão por mudanças no foco da TI se intensificará, diz Gartner
Pesquisa revela que CIOs devem sofrer forte pressão neste ano para que a área desempenhe um papel significativo no crescimento dos negócios. Relatório do Executive Programs da consultoria observa que enquanto buscarem focar as organizações de TI externamente a tensão só tende a aumentar
Minas tem novo Portal do Cidadão
O Estado de Minas Gerais decidiu integrar suas informações em um novo site, com o objetivo de agilizar o atendimento aos cidadãos nas várias secretarias do governo
Rede de ensino Cotemig investe em modernização
A rede de ensino técnico e superior Cotemig, de Belo Horizonte, vai investir RS$ 600 mil na modernização de laboratórios de informática, com o objetivo de atender a demanda do mercado de tecnologia por profissionais especializados
Petróleo Ipiranga padroniza indicadores com BI
Os departamentos contábil, financeiro e de marketing já contam com relatórios de desempenho atualizados de meia em meia hora. A próxima área a contar com as facilidades da solução de business intelligence será operações, cujo projeto deverá ser iniciado neste ano
Martins Atacadista reduz custo com uso de handhelds
O Grupo Martins, um dos maiores distribuidores da América Latina, concluiu em dezembro a segunda fase do projeto de substituição total dos notebooks utilizados por seus cinco mil vendedores, que vai proporcionar uma redução estimada de 70% em manutenção
Emerson fecha contrato de R$ 10 milhões com a Braskem
A empresa irá implantar o sistema de automação dos sistemas de tratamento de água e energia das plantas químicas e petroquímicas do pólo petroquímico de Camaçari (BA), onde operam 33 empresas
Suzano concluiu outsourcing de impressão
A Suzano Bahia Sul Papel e Celulose concluiu a implantação do outsourcing dos serviços de impressão, cópias, emissão e recebimento de fax e digitalizações de documentos, realizado com a Simpress, distribuidora oficial da Ricoh no Brasil
Pinesso Agropastoril aperfeiçoa comunicação de voz e dados
Controle eficiente das operações, melhoria no serviço de atendimento por telefone, internet centralizada com monitoramento e política de segurança. Esses foram alguns do benefícios obtidos pela empresa com a adoção das soluções da Brasil Telecom
Matrix Imaging adota sistema de comunicação com cliente
A provedora americana de serviços de transferência eletrônica de dados e processamento de documentos escolheu a solução de CCM da Group1 Software para aperfeiçoar a comunicação e os serviços prestados aos clientes
Serpro aprimora governança corporativa
A companhia está revendo sua sistemática de gestão de custos e de controles internos, a partir da construção de uma nova metodologia com o propósito de tornar mais ágil, flexível e transparente a gestão empresarial
Distrito Federal implanta sistema de gestão da saúde
Em abril do próximo ano está prevista a inauguração do sistema de gestão da saúde no Distrito Federal, baseado no conceito de Community Health.O projeto envolve 150 hospitais, policlínicas e postos de atendimento
Thomas Cook integra comunicação com clientes
Com a implantação de um sistema de CCM, a companhia européia de agenciamento de viagens conseguiu manter seus sistemas legados, unificar o conteúdo de suas bases de dados e consolidar os canais de venda
BrT oferece solução para ensino à distância
Em janeiro, a Brasil Telecom passa a oferecer soluções voltadas para Ensino à Distância (EAD) e Conferência Corporativa. Elas combinam uma série de produtos e serviços da operadora, de modo que o cliente não tenha necessidade de criar uma infra-estrutura própria
Governança corporativa:diferencial das empresas de sucesso
Embora a Governança Corporativa possa ter nascido e caminhe para a sua consolidação voltada para empresas de capital aberto, ela pode e deve ser vista como importante instrumento de gestão das organizações em geral, diz o artigo de Antonio Guilherme de Arruda Lorenzi, coordenador-executivo do CITS
Guarulhos economiza R$ 1 milhão com Infovia Municipal
A Prefeitura de Guarulhos, de acordo com a estratégia de reduzir custo de TI, passa também a administrar internamente toda a comunicação entre os departamentos, escolas e centros de atendimento, a chamada Infovia Municipal, ligada por fibras óticas
Governança e contabilidade ainda são preocupações, diz S&P
Ainda que os padrões de governança tenham sido melhorados por todo o mundo através da regulamentação e códigos voluntários de prática, os riscos associados com a fraca governança não foram eliminados, diz a Standard & Poor's
BB economiza R$ 15 mi em telefonia com sistema de billing
O sistema de auditoria de contas telefônicas permitiu a redução de custos por meio da simples confrontação das contas das operadoras com as próprias medições internas do banco e da conferência das cobranças com as cláusulas de concessão de descontos e benefícios tarifários dos contratos de serviços
DHL aposta em ferramentas on-line para atender clientes
A empresa, que vem investindo constantemente em e-commerce, hoje já tem 69% dos pedidos de coleta feitos de forma eletrônica. A meta para o próximo ano é fazer com que 90% das solicitações sejam realizados por meio de ferramentas eletrônicas
Rede Riachuelo terceiriza toda a área de impressão
Com um projeto arrojado e tecnologicamente robusto, a rede varejista transferiu para a Simpress, distribuidora oficial da Ricoh no Brasil, toda a operação de impressão de documentos na matriz, centro de distribuição e nas 77 lojas da rede, distribuídas em 20 estados do país
Havaianas implanta projeto de gestão de suprimentos
Com investimento de aproximadamente R$ 400 mil, a empresa inicia piloto de sistema de gestão de estoques e cadeia de suprimentos junto a três distribuidores. O projeto deve ser expandido para 26 outras contas, que juntas respondem por 20% dos negócios da marca
Visa Vale integra toda infra-estrutura de TI
O projeto teve também como objetivo ampliar o SLA de disponibilidade de sistemas para suportar o acelerado crescimento da empresa, que hoje administra mais de 2,3 milhões de cartões e realiza cerca de 7,3 milhões transações por mês
Telemig implanta tarifação de SVA em tempo real
A Telemig Celular anunciou nesta terça, 8/11, a implementação de uma plataforma convergente de tarifação em tempo real para serviços de valor adicionado (SVAs) e serviços baseados em IP: o Charging Gateway
Altiris oferece virtualização para reduzir custos
A Altiris anunciou hoje, 8/11, novos recursos para sua solução de gerenciamento, o Software Virtualization Solution-SVS, que permite a redução de custos com suporte e facilita os negócios com provisionamento de aplicações on-demand
Banco Toyota automatiza emissão de contratos com B2B
Com o site, as propostas de vendas que antes demoravam cerca de uma hora e meia para serem aprovadas passaram a ser feitas em apenas 15 minutos. Quando foi lançado, apenas 20% das transações eram realizadas, hoje, mais de 60% delas são feitas pela internet