Intermédica adota serviços de outsourcing
Com a implementação da solução da empresa alemã T-Systems, a empresa reduziu custos e ampliou serviços prestados com infraestrutura na área de tecnologia da informação
Eletronorte fecha contrato para solução de controle patrimonial
A R&W será responsável por todo o processo de reestruturação do sistema SAP nos módulos de finanças, controle de projetos, orçamento e custos
HP entrega projeto de segurança à Locaweb
A companhia de hosting garante desempenho e segurança de tráfego web e sofistica gerenciamento com solução HP
Atos Origin e SpeechBlue lançam agente virtual
A solução emprega tecnologia de reconhecimento de linguagem natural para implementar atendimento automático conforme a nova regulamentação do SAC
Diveo comemora sucesso de solução CRM
Oferta já conta com nove clientes corporativos e rede de 32 integradores especializados em Microsoft Dynamics CRM
The Jeffrey Group Brasil investe em service desk
Companhia contratou a P2HE para reformular o parque de TI e monitorar os seus serviços
HCor faz upgrade de TI com novos backbone e data center
Toda a infra estrutura foi interligada com cabeamentos avançados e suportam o tráfego de imagens médicas digitais
Banco Prosper aumenta capacidade de armazenamento
Empresa investiu R$ 2 milhões em tecnologia e, com virtualização, ainda conseguiu diminuir o número de servidores
CTBC implementará soluções para governança
Empresa contratou o Spekx for PMI e Spekx for ITIL, dCa Mindware, para o gerenciamento dos serviçois da sua divisão de negócios de serviços de TI
Seguridade do Metrô de SP padroniza atendimento
Após a implementação da solução de call center, o instituto ganhou mais agilidade, otimização, robustez e elevou o índice de satisfação dos participantes
Ivia cresce 162% e expande atividades
Nos últimos três anos, a empresa teve um crescimento de 162,3% (62% ao ano.), com uma receita líquida de RS$ 15, 5 milhões no último ano em suas três sedes - Ceará, Pernambuco e Rio Grande do Norte
Light contrata Politec para implementar sistema de gestão
Ferramenta SGPEE foi criada para padronizar informações sobre projetos em andamento
Rio 5001 Imóveis muda para NetCallCenterOrbium
Empresa troca solução de atendimento on-line
TJ de Pernambuco renova parque de impressão
Fim das pilhas de papéis para o Tribunal de Justiça de Pernambuco
Algar Tecnologia aproxima associados e clientes
Solução da IBM permitirá à companhia realizar um trabalho mais colaborativo e unificado
UFSCar desenvolve projeto de diagnóstico médico por meio da comparação de imagens
Coordenado pela professora Marcela Xavier Ribeiro, do Departamento de Computação, o projeto MIDAC desenvolve sistemas que geram padrões a fim de analisar dados complexos como imagens e séries temporais
ESPM atualiza servidor de e-mail
Instituição educacional escolheu a Brasoftware para realizar a migração para o Microsoft Exchange Server 2007 e do Forefront for Exchange
Demarest & Almeida reforça colaboração
Soluções do Uoldiveo modernizam sistemas de telefonia do escritório de advocacia, com redução de custos de tarifas e agilidade no atendimento
SupportComm adota sistema de análise de negócios
Com a tecnologia fornecida pela Constat, a empresa consegue traçar metas de rentabilidade e visualizar índices de acessos de usuários
PromonLogicalis adota ferramenta de monitoramento
Oferecida sob demanda, no modelo SaaS, solução oferece escalabilidade e reduz gastos com TI
Prodasen completou 36 anos no domingo
No início da década de 1990, o Prodasen ampliou a estrutura de informática para uma rede de microcomputadores distribuídos pela Casa. Hoje mais de 4 mil máquinas compõem a rede do Senado Federal
Graber migra servidores para a DH&C Outsourccing
Em quatro meses, projeto possibilitou crescimento da base de dados em 130% e, em um ano, o número de clientes aumentou em 50%
Locaweb adota solução de monitoramento para conhecer a experiência do usuário
Objetivo é obter um diagnóstico preciso da experiência que seus clientes têm ao usar as ferramentas do painel de controle e ao navegar no wesite
Virtualização reduz custos na Unimed Paulistana
Projeto proporcionou economia de energia elétrica, redução das licenças de software e melhora no processamento de dados da cooperativa
Caixa investe em infra-estrutura de data center e em SOA
Instituição financeira prepara investimentos para a construção de um único data center, segundo Clarice Coppetti, vice-presidente de tecnologia da informação
Deutsche Bank implanta novo service desk e agiliza serviço ao usuário
De acordo com o banco, a metodologia utilizada trouxe como diferencial o foco no usuário e os resultados positivos foram percebidos logo nos primeiros meses, não só pelas métricas, mas principalmente pelo retorno recebido
Netcenter aposta em virtualização
A companhia aposta em plataformas virtualizadas para atender segmento de médias e grandes empresas
Edinfor fecha contrato de 15 milhões de euros com a OniTelecom
A empresa, pertencente a LogicaCMG, será responsável por todo o gerenciamento dos serviços da central de contatos da operadora de telefonia fixa portuguesa. Os serviços incluem suporte ao canal de vendas, processamento de contratos, além de atendimento às solicitações dos clientes
Polics implementa SAP na Politec
Com a ferramenta, a companhia busca adotar práticas de governanças globais
Marítima atualiza rede com Siemens Enterprise
O upgrade na comunicação permite gerenciamento de tráfego de maneira remota e totalmente terceirizado com a integradora