Unilever amplia acordo de terceirização de processos de RH com a IBM

A IBM Brasil anunciou a ampliação do escopo do contrato de serviços de terceirização de mais três processos em Recursos Humanos da Unilever América Latina. A IBM Brasil será responsável pelo recrutamento, administração de treinamento e gestão de remuneração dos mais de 28 mil funcionários da Unilever em 19 países. As operações serão centralizadas no centro de serviços da IBM, em Hortolândia.
Com o novo acordo de duração de quatro anos, a IBM passará a ser responsável por sete áreas em Recursos Humanos da Unilever. O primeiro contrato para a gestão de RH da Unilever na América Latina foi firmado em março de 2009, contemplando folha de pagamentos, administração de benefícios, centro de atendimento de recursos humanos e gestão de dados de funcionários da empresa. Esses serviços são atualmente oferecidos pelos centros da IBM em Hortolândia, São Paulo e San José, Costa Rica.
A terceirização dos processos de Recursos Humanos tem como objetivo permitir à Unilever dar continuidade à sua estratégia de utilização de talentos internos de forma mais otimizada e focada nas atividades de core business. Além disso, o processo diminuirá a complexidade administrativa de processos operacionais-chave, oferecendo maior flexibilidade e melhores práticas de inovação para atender às demandas dos funcionários de maneira segura, transparente e padronizada.
O contrato de serviço inclui os seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Mexico, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Peru, Venezuela, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, República Dominicana e Trinidad & Tobago.