Segundo Carlos Espírito Santo, chefe de departamento de gestão de serviços de TIC do Metrô de São Paulo, uma das demandas internas era melhorar os processos relacionados aos seus editais. Dessa maneira, foi implementada no Metrô de São Paulo uma solução em plataforma Microsoft 365, a fim de automatizar e padronizar tais processos. Usando os recursos do Power Apps e Power Automate e o SharePoint como repositório, a solução permite realizar a coleta de informações já existentes em processos e editais, padronizando-as e trazendo maior qualidade e agilidade, agregando também maior governança.
Anteriormente, o órgão utilizava um formulário, com opções pré-formatadas, onde se preenchiam todos os itens do edital, salvos em várias pastas. “Com a nova ferramenta, tudo foi padronizado. O arquivo é gerado automaticamente, as aprovações foram simplificadas e podemos usar e consultar o material em vários dispositivos, de forma responsiva. O processo de comunicação de um edital é complexo, envolve diretamente em média 6 áreas da companhia, e costumava demandar muitas horas junto aos seus colaboradores.
Com a solução esse tempo foi reduzido, assim como a economia de papel, uma vez que tudo fica armazenado de forma on-line. O retrabalho também diminuiu significativamente, nos quesitos processo de elaboração e fluxo de validação do documento, pois há muitas informações já tabuladas na plataforma de forma integrada, o que possibilitou um ganho de tempo na revisão dos editais, com maior qualidade e agilidade na entrega final”, comemora Edson Bispo, chefe de departamento da área de delivery de serviços de TIC do Metrô de São Paulo.
Outra solução adotada pelo órgão foi uma mentoria da Brasoftware sobre o Data Factory, construída em cima do Azure, da Microsoft. “O objetivo foi analisar a viabilidade de implementar uma nova plataforma de dados a partir da orquestração dos dados dos sistemas atuais e legados e permitindo o provimento de dados para o ambiente analítico usando o Power B.I para criar dashboards e indicadores para uma melhor tomada de decisão junto às áreas de negócios”, sinaliza Walter Matos, Líder de Soluções da Brasoftware.
