A simplificação de sistemas consiste na elaboração de estratégias e arquitetura para otimizar custos, rever processos e integrar soluções/plataformas, sem perda de informações. Esse foi o foco da SysMap Solutions – empresa especializada em apoiar a transformação digital – ao abraçar o desafio de simplificar os sistemas de venda direta e forças de vendas da Natura e Avon no Brasil que, até então, atuavam em plataformas de tecnologias distintas.
O trabalho da SysMap para a gigante de cosméticos envolveu um time de cerca de 100 profissioais de diferentes áreas – produtos, experiência, engenharia, comercial, testes, infraestrutura, devops – espalhadas pelo Brasil, atuando de forma integrada, ágil e híbrida.
Iniciado em janeiro de 2023, o projeto previa além da unificação dos sistemas, a preparação, treinamento, capacitação e todo o ‘ramp-up de vendas’ [treinamento às equipes comerciais].
O principal desafio, segundo a SysMap Solutions, foi evoluir o sistema atual da Natura Brasil para receber as duas marcas, suportando a carga de acesso integrada, mantendo a performance e criando uma única experiência de compra multimarca dos negócios combinados.
Capaz de agilizar atividades simples ou complexas, segundo a SysMap Solutions, a unificação e integração tem sido pilar fundamental não apenas no caso das fusões e aquisições, mas também para o impulsionamento e sucesso de negócios diversos, já que a tecnologia, em constante evolução, envolve processos, ferramentas e soluções diferentes surgindo a cada minuto.
Após o sucesso da primeira fase do projeto, a SysMap em conjunto com Natura &Co já está trabalhando na evolução da experiência e lançamento de novas soluções e melhorias para as Consultoras de Beleza Avon e Natura do Brasil.
