Um novo estudo da Juniper Research descobriu que o custo total da fraude de comércio eletrônico para os comerciantes excederá US$ 48 bilhões globalmente em 2023, de pouco mais de US$ 41 bilhões em 2022. Ele previu que esse crescimento será acelerado por o crescente uso de métodos alternativos de pagamento, como carteiras digitais e BNPL (Buy-Now-Pay-Later), que estão criando novos riscos de fraude.
O relatório recomendou que os fornecedores de prevenção de fraudes se concentrem na construção de plataformas que forneçam pontuação baseada em risco com inteligência artificial, que pode ser independente do método de pagamento, para melhor se adequar às mudanças nas condições do mercado.
A fraude de pagamento online inclui perdas nas vendas de bens digitais, bens físicos, transações de transferência de dinheiro e serviços bancários, bem como compras como passagens aéreas. Os ataques de fraudadores podem incluir phishing, comprometimentos de e-mail comercial e fraudes de engenharia social.
A pesquisa identificou a América do Norte como tendo o maior valor de transação fraudulenta de qualquer mercado regional, respondendo por mais de 42% das fraudes globais em valor em 2023, apesar de representar menos de 7% dos indivíduos bancários globalmente. A pesquisa citou o grande volume de violações de dados e a ampla disponibilidade de informações de cartões de crédito roubados como os principais fatores de risco nesse mercado.
O autor da pesquisa, Nick Maynard, explicou: “Para combater essa fraude, os comerciantes de comércio eletrônico devem implementar etapas simples, como verificação de endereço, combinada com pontuação baseada em risco nas transações, o que permitirá aos comerciantes mitigar melhor as ameaças de fraude massivas presentes”.
Fraude BNPL – um risco importante
Além disso, a pesquisa descobriu que o potencial de fraude com o BNPL é um grande risco no futuro. Dada a natureza atrasada dos pagamentos BNPL, os fraudadores podem fazer vários pagamentos ilegítimos usando detalhes de cartões roubados antes que a atividade fraudulenta seja identificada, criando um risco significativo. Por sua vez, a pesquisa recomendou que os fornecedores de BNPL conduzissem uma verificação de identidade robusta no ponto de integração para mitigar esses riscos.
