A :hiperstream implementou ferramenta para automatização completa do processo de validação de dados no Banco Carrefour, braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil. Com o aumento do número de clientes e, consequentemente, na comunicação de faturas, a implementação do software chega com a missão de otimizar o tempo no processo de validação de dados em seu catálogo de produtos, tanto em volume quanto em quantidade de regras.
Por meio do :hiper VALIDATION, é possível reduzir as perdas financeiras ao validar automaticamente grandes volumes de dados, chegando ao patamar atual de erro zero nas comunicações entregues aos clientes. A operação também não estaria completa sem uma solução SaaS de transformação de dados financeiros em comunicação multicanal e, com isso, o :hiperCCM vem solucionando esse problema por meio de uma gestão do fluxo de dados, personalização segmentada e integração de canais digitais. No primeiro semestre, o total de comunicações em resultado de faturas foi de mais de 20 milhões.
“A importância da plataforma à nossa operação é que ela viabiliza todo processo de comunicação de uma maneira mais transparente e compreensível para o nosso cliente. A plataforma facilita, personaliza e deixa amigável esta comunicação por meio de seu software”, diz Aydes Marques, CIO e COO do Banco Carrefour. “Para o futuro, esperamos com a utilização desse recurso, trabalhar ainda mais a personalização de forma única e aprofundar muito mais do que apenas a comunicação, mas explorar também a questão dos dados, o que atualmente é crucial para uma tomada de decisão acertada”, comenta.
De acordo com Danilo Pecorari, CEO da :hiperstream, a parceria com o Banco Carrefour representa um marco significativo na automação e modernização do processo de validação de dados. “Por meio da :hiperstream Cloud Plataform, estamos trazendo uma solução completa, que apoia toda a cadeia de comunicação do Banco com seus clientes”, comenta. “Com a automação do processo de validação de dados, personalização e orquestração digital multicanal. A :hiperstream está comprometida em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes e essa parceria é um exemplo claro disso”, finaliza.
