A Accenture apresentou durante a IV Conferência Outsourcing do Gartner pesquisa sobre os hábitos de CIOs na contratação de serviços de outsourcing.
O levantamento verificou que as principais preocupações de 74% dos executivos entrevistados estão em adotar ferramentas que reduzam déficits de negócios, garantam velocidade para competir em seus mercados de atuação e tenham custos competitivos.
Deste total, 64% esperam aumentar seus ganhos com a adoção de outsourcing, enquanto, em último lugar, surge a expectativa de aumentar market share (23%) com a implementação desta solução.
A pesquisa constatou também que empresas que têm focos de negócios definidos conseguem obter melhores resultados. De fato, 71% dos consultados conseguiram reduzir custos em suas operações ao estabelecerem e implementarem metas claras para o outsourcing, enquanto 64% garantiram melhorias em seus processos internos e externos.
