Gartner: mercado mundial de outsourcing de TI cresceu 7,8% em 2011

De acordo com a pesquisa feita pelo Gartner, o faturamento mundial de outsourcing de TI (ITO) totalizou US$ 246,6 bilhões em 2011, o que representa um aumento de 7,8% com relação a 2010, quando o faturamento foi de US$ 228,7 bilhões. Os provedores de serviços com sede na Índia e serviços baseados na nuvem também tiveram aumento em 2011.
“A canibalização do faturamento resultante da adoção de serviços industrializados e baseados na nuvem pelos clientes traz como risco ofuscar as oportunidades de crescimento para os fornecedores de ITO que estão sobrecarregados com o outsourcing de infraestrutura”, diz Bryan Britz, diretor de pesquisas do Gartner. “As estratégias vão variar, pois os clientes tendem a buscar nuvens híbridas, exigindo que os provedores forneçam algumas ofertas que pesem mais ou menos nos ativos – e que resultarão na variação das trajetórias de crescimento entre os concorrentes nos próximos anos.”
A IBM manteve em primeiro lugar no mercado com crescimento de 7,8% sendo que seu faturamento chegou a 10,9% em 2011. A HP cresceu pouco, mas se manteve em segundo com 6,1% de crescimento e 2% de faturamento. A Fujitsu, auxiliada por ganhos cambiais, ultrapassou a CSC crescendo 4,5% e faturando 10,3%, ocupando assim o terceiro posto.
“Para muitos dos principais provedores do mercado de ITO, o resultado do faturamento de 2011 mostra como se tornou desafiador simplesmente manter uma posição no mercado, quanto mais ganhar participação. Este desafio se tornará mais intenso nos próximos anos para os fornecedores que não se adequarem a essas forças”, afirma Britz. “Os desafios deverão estimular a consolidação para aumentar o crescimento, trazendo riscos para os consolidadores, pois as aquisições têm sido um desafio para o mercado de serviços de TI”.