Lançada pelo Instituto Avon em março de 2020, como resposta ao aumento dos casos de violência contra as mulheres, a assistente virtual Ângela já alcançou a marca de 15 mil acessos, que resultaram em orientação ou atendimentos personalizados oferecidos gratuitamente a mulheres e meninas via mensagens de texto no WhatsApp. Entre janeiro e julho de 2021, mais de 7.600 pessoas buscaram ajuda por meio da assistente virtual.
Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, os casos de feminicídio no Brasil cresceram cerca de 22% entre abril e maio do ano passado. Além disso, dados do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, mostram que 105.671 denúncias de violência contra mulher foram registradas em 2020 através do Disque 100 e Ligue 180. Já de acordo com a edição de 2021 pesquisa Visível e Invisível, realizada em maio deste ano pelo Instituto Datafolha em parceria com o Fórum Brasileiro de Segurança pública, 48,8% dos casos de violência contra a mulher dos últimos 12 meses ocorreram em casa – um aumento de 6,8% em relação a 2019.
“A pandemia mudou a forma como o trabalho nessa frente deve ser direcionado. Precisávamos estar mais próximas dessas pessoas e a Ângela foi pensada justamente para ser um canal confiável, seguro e acessível que contribui com a mudança dessa realidade”, explica a gerente de causas do Instituto Avon, Regina Célia Barbosa.
A assistente virtual conta com questionários inspirados em protocolos internacionais para avaliar o grau de risco ao qual a mulher está exposta, via mensagens de texto no WhatsApp, além da indicação de medidas de suporte oferecidas gratuitamente pelo Instituto Avon e sua rede de parceiros, como a Carelink que atua no atendimento psicológico disponível 24 horas e o escritório DeVivoAdvogados cujo atendimento atua na orientação jurídica. Graças à iniciativa, cerca de 2.400 cestas básicas também foram distribuídas para suporte às mulheres e suas famílias e 575 mulheres foram abrigadas.
Para entrar em contato com a Ângela envie uma mensagem pelo aplicativo de WhatsApp para o número (11) 94494-2415.
