O HDI Brasil, credenciado pelo HDI Help Desk Institute, está com inscrições abertas para cursos de aprimoramento para profissionais que atuam na área de suporte técnico. Os cursos serão ministrados de 17 a 28 de julho, em São Paulo. A empresa oferece descontos promocionais que chegam até 30%.
O programa conta com seis turmas e atende a todos os níveis de profissionais da área. A expectativa da HDI é capacitar mais de 200 profissionais do mercado de suporte técnico e serviço ao cliente.
Serão ministrados os cursos de CSS (especialista em atendimento ao cliente) para profissionais de primeiro nível e HDA (analista de suporte técnico) para os que prestam o segundo atendimento. Já Boot Camp atende aos dois especialistas, enquanto o HDM é direcionado para gerentes e supervisores de centrais de help desk. Esse último é o único que terá aulas no período noturno. Mais informações podem ser obtidas pelos telefones (11) 3054 2223 e 3054-2005 ou na internet.
