A Altitude Software firmou uma parceria com a Robbu, startup fundada por especialistas em tecnologia de automação de processos para Contact Center, com o objetivo de entregar soluções ainda mais completas e personalizadas para seus clientes.
Na parceria, a Altitude Software integra a experiência em gestão de canais com a expertise da Robbu em inteligência artificial, que permite aos robôs processar as solicitações dos clientes com uma precisão maior.
A Robbu vai utilizra a plataforma de Portal de Voz da Altitude Software e, a partir dela, aplica suas soluções de automação – inclui configurações baseadas em inteligência artificial para tornar o bot mais responsivo e humano. Com isso, o retorno para o cliente é feito de uma maneira muito mais natural e assertiva.
