A Oi Soluções e a Tahto assinaram contrato de prestação de serviços para ampliar a infraestrutura e a segurança da informação nas operações da empresa especializada em experiência de atendimento ao cliente. Desde 2007, a Tahto é referência em operações de SAC, suporte técnico, apoio ao campo, retenção, televendas, backoffice nos segmentos B2B e B2C.
Com o suporte da Oi Soluções em infraestrutura e soluções de segurança, a Tahto planeja expandir a capacidade de sua área de operações de TI e contact center e aprimorar ainda mais a experiência de atendimento ao cliente, evoluindo seu portfólio de soluções em CX/BPO, através da integração entre pessoas e tecnologias para impulsionar os resultados de seus clientes contratantes.
A Oi Soluções entrega à Tahto suporte e manutenção da infraestrutura de contact center, para área de operações de TI e operações de call center. No âmbito da segurança da informação, oferece suporte técnico, monitoração, execução e correções de ambiente.
