A nuvini anuncia a aquisição da SmartNX, plataforma de CX as a Service que desenvolve soluções inteligentes para conectar empresas e consumidores por meio de uma plataforma omnicanal.
Esta é a sétima aquisição da nuvini. A empresa acaba de assinar uma carta de intenção não vinculativa (“LOI”) para celebrar uma combinação de negócios com a Mercato Partners Acquisition Corporation .
A SmartNX oferece um leque de tecnologias escaláveis no mercado para otimizar os resultados das operações de SAC, relacionamento, vendas e cobrança, por meio de soluções como software de contact center, chatbot, voicebot, analytics e inteligência em múltiplos canais. Essas tecnologias atendem diversos mercados, como Varejo, E-commerce, Fintech, Educação, Saúde, Facilities e Indústria, entre outros.
Nos últimos seis anos, a SmartNX registrou crescimento médio de 43% com patrimônio próprio e conta com mais de 100 colaboradores em sua equipe, sendo 37% da estrutura voltada para a área de tecnologia. Para 2023, a empresa estima um aumento de 60,5% em seu faturamento e receita.
Para Pierre Schurmann, CEO da nuvini, esta nova aquisição ajudará a fortalecer o grupo, trazendo soluções inovadoras para o mercado SaaS.
