A Dedic, empresa de contact center do Grupo Portugal Telecom, inaugurou um novo site em Brasília, com investimentos de aproximadamente R$ 6 milhões. O objetivo é atender os órgãos governamentais e empresas da região.
A Dedic inicia a operação do novo site com 360 posições de atendimento (PAs) e cerca de 500 funcionários que, a princípio, serão responsáveis por todo o atendimento dos clientes locais.
A nova operação está capacitada a oferecer o atendimento ativo e receptivo de clientes em âmbito nacional, 24 horas por dia, de segunda à domingo, inclusive feriados. ?Estamos prontos para ampliar nossa operação na região de acordo com a demanda local, o que também representará uma oportunidade para jovens que estão ingressando no mercado de trabalho?, afirmou Paulo Neto Leite, presidente da Dedic.
