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Com o objetivo de certificar seus funcionários em ITIL (biblioteca que contempla as melhores práticas em TI) e atestar a qualidade aos processos e serviços de TI, a Eaton, fornecedora de sistemas hidráulicos, contratou a consultoria de Kalendae, especializada em gerenciamento de TI.
A consultoria capacitou todos os colaboradores da Eaton nas normas ITIL. O gerente de infra-estrutura da eATON, Carlos Lanfredi, explica que a meta é ter controle dos serviços prestados aos clientes, algo que será alcançado com a padronização dos processos.
A área corporativa de TI da Eaton atende às demais divisões da companhia: Transmissões (de componentes para caminhões), Elétrica, Hidráulica e Automotiva.
