A Accenture, consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing, anunciou o fechamento de um contrato, com prazo de oito anos de duração, com a seguradora BNT Paribas para fornecimento de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO, na sigla em inglês). A empresa será responsável pela gestão das apólices e do call center da empresa, além de oferecer suporte às operações contábeis. O valor do acordo não foi revelado.
A Accenture utilizará a sua plataforma voltada para a indústria de seguros. Em nota, as empresas ressaltaram as mudanças pelas quais o mercado de seguros vem passando, em razão de modificações regulatórias para o setor levadas a cabo por vários governos e da pressão por gerenciamento de riscos, cujos impactos devem ser minimizados.
