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Inteligência Artificial: como elevar o relacionamento com o cliente para o próximo nível

Ferramentas de Inteligência Artificial têm ganhado espaço, cada vez mais, nas empresas. Vemos uma evolução do uso de bots, mecanismos de chats, atendimento omnichannel e URAs que passaram por uma evolução do atendimento, que antes era baseado apenas na coleta de dados para criar respostas automáticas. Pensando nisso, preparamos esse material sobre o uso da IA, com exemplos práticos de como sua empresa pode utilizá-la para elevar o relacionamento com o cliente para o próximo nível.

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O melhor backup para provedores de serviço

Christophe Bertrand, analista sênior da ESG, concluiu uma avaliação do cenário do mercado para BaaS e DRaaS e descobriu que a Veeam tem uma posição única para ajudar os provedores a desenvolverem seus negócios.

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Dados vão criar novo valor para os negócios das empresas

Saber gerenciar o ciclo de vida dos dados, e extrair insights para gerar valor aos negócios das empresas, exige um entendimento completo do ciclo de vida dos dados operacionais, de clientes e de terceiros. Nesse White Paper especialmente preparado pela TI INSIDE, você poderá conhecer vários aspectos para o gerenciamento de dados e as diferentes opiniões de especialistas e executivos sobre como se transformar em uma organização Data Driven.

Conheça as novas perspectivas de IoT em 2021

A adoção de Internet das Coisas desponta como uma dessas tecnologias viabilizadoras, reforçada pela institucionalização da Lei da IoT recém aprovada e dos benefícios do fomento financeiro do Governo, que dessa forma vão viabilizar o crescimento do setor e acelerar o Plano Nacional de Internet das Coisas.

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Um gigante adormecido desperta: integração direta no mercado global de seguros de vida

As tecnologias baseadas em dados não apenas resolverão as fraudes e os riscos de maneira mais eficiente, mas também melhorarão significativamente o CX, impulsionarão a eficiência e criarão novas oportunidades de crescimento para o setor

Cibersegurança terá ainda mais desafios em 2021

Os desafios devem continuar fortes em 2021. As empresas de tecnologia e fornecedoras de soluções, no entanto, têm trabalhado para suprir as necessidades das organizações pelo mundo. Com isso, devemos encontrar cada vez mais novos serviços e produtos dedicados a manter a segurança

Tendências para o recrutamento e seleção em 2021: o que os RHs precisam estar...

Também conhecido como social hiring, surge como resposta às mudanças nas dinâmicas entre empresa e empregado

PMEs estão no radar dos hackers como principal alvo de ataques cibernéticos

Ausência de infraestrutura de cibersegurança e falta de conscientização dos colaboradores estão entre os principais motivos

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