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Inteligência Artificial: como elevar o relacionamento com o cliente para o próximo nível

Ferramentas de Inteligência Artificial têm ganhado espaço, cada vez mais, nas empresas. Vemos uma evolução do uso de bots, mecanismos de chats, atendimento omnichannel e URAs que passaram por uma evolução do atendimento, que antes era baseado apenas na coleta de dados para criar respostas automáticas. Pensando nisso, preparamos esse material sobre o uso da IA, com exemplos práticos de como sua empresa pode utilizá-la para elevar o relacionamento com o cliente para o próximo nível.

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O melhor backup para provedores de serviço

Christophe Bertrand, analista sênior da ESG, concluiu uma avaliação do cenário do mercado para BaaS e DRaaS e descobriu que a Veeam tem uma posição única para ajudar os provedores a desenvolverem seus negócios.

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Dados vão criar novo valor para os negócios das empresas

Saber gerenciar o ciclo de vida dos dados, e extrair insights para gerar valor aos negócios das empresas, exige um entendimento completo do ciclo de vida dos dados operacionais, de clientes e de terceiros. Nesse White Paper especialmente preparado pela TI INSIDE, você poderá conhecer vários aspectos para o gerenciamento de dados e as diferentes opiniões de especialistas e executivos sobre como se transformar em uma organização Data Driven.

Conheça as novas perspectivas de IoT em 2021

A adoção de Internet das Coisas desponta como uma dessas tecnologias viabilizadoras, reforçada pela institucionalização da Lei da IoT recém aprovada e dos benefícios do fomento financeiro do Governo, que dessa forma vão viabilizar o crescimento do setor e acelerar o Plano Nacional de Internet das Coisas.

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Hiperautomação: a chave tecnológica para melhoria contínua de processos das companhias

A IA é a próxima etapa para a maioria dos modelos de negócio e um fator chave para a consolidação do conceito de Hiperautomação nas companhias para que possam melhorar continuamente seus processos

Com tecnologias, Brasil poderia transformar mais lixo em energia

O grande desafio que enfrentamos é o equilíbrio econômico da cadeia de produtos, e o Brasil precisar agir, implementar tecnologias, investir e dar a devida atenção quanto ao descarte e destinação de resíduos. Falta conhecimento, investimento, responsabilidade ambiental e social

A força do analytics na experiência do cliente

Segundo o Gartner, se os líderes optarem pelo uso de analytics e participarem da definição de metas e estratégias baseadas neles, poderão aumentar a produção de valor de seu negócio em 2,6 vezes

Sete passos para entrar na nuvem

Como se vê, ainda que seja uma tecnologia que simplifica a vida de profissionais e corporações, escolher a melhor solução não é algo fácil. É preciso conhecer os melhores fornecedores, os sistemas que oferecem, o tipo de nuvem e até como será utilizado pela equipe

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