TI INSIDE Online

Timóteo Tangarife, diretor presidente da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC), fala sobre a maturidade do mercado dos serviços compartilhados, sobre sua importância estratégica para organizações, o desafio da formação profissional e o papel do CSC na transformação digital das organizações

Federico Grosso, CEO da Adobe na América Latina, fala sobre a personalização da jornada do consumidor para garantir o sucesso das marcas; do fim dos cookies; do lançamento de novas plataformas de experiência criativa e marketing, de educação e saúde; e sua opinião sobre o metaverso

Cunha (PaCu), diretor para o Setor Público da AWS no Brasil, fala como a nuvem está modernizando os serviços públicos; da transformação digital em segmentos relevantes, como educação e saúde; do investimento da AWS no setor aeroespacial e da necessidade da formação de especialistas para o desenvolvimento do setor

Paulo Manzato,vice-presidente de Vendas da Talkdesk na América Latina, fala sobre os desafios no atendimento aos clientes; do nascimento e trajetória de sucesso da empresa avaliada em mais de US$ 10 bilhões em menos de 10 anos de criaão e dos planos de investimento da companhia na região

 Bruno Penha, diretor de Transformação Digital da AlmavivA do Brasil, fala sobre os investimentos e aquisições do grupo de origem italiana, dos desafios da transformação digital na área de atendimento e relacionamento com o cliente e da importância do atendimento multicanal

Thoran Rodrigues, fundador e CEO da BigDataCorp, fala sobre a transparência no uso de dados; governança, inteligência artificial e interoperabilidade; as tendências de hiperpersonalização, automação e blockchain e os desafios para uma empresa se tornar data driven

Gustavo Ioschpe, CEO e sócio-fundador da Big Data, fala sobre o sucesso da empresa pioneira no uso de Inteligência Artificial, sobre as dificuldades para o Brasil acelerar o desenvolvimento da tecnologia de IA e de sua mudança para Nova York para transformá-la numa empresa global

Eduardo Peixoto, CEO; Flávia Nascimento, head de Growth para América do Norte e Benedito Macedo, diretor executivo de Desenvolvimento e Operações do CESAR comentam o conteúdo de um dos maiores eventos de inovação do mundo, o South by Southwest 2022 (SXSW), com foco nos desafios das áreas de saúde, ciência, educação, desigualdade social e a descentralização dos centros de pesquisas e inovação.