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Após aprovação do plano de capitalização, Oi anuncia expansão da rede 4G e novos pacotes de serviços

Postado em: 17/04/2018, às 21:33 por Redação

Após a aprovação do seu Plano de Recuperação Judicial, a Oi prevê a capitalização de R$ 4 bilhões no último trimestre do ano, que poderá receber ainda RS$ 1,5 bilhão adicional. Mas antes disso, no 2º trimestre, a empresa prevê a conversão da dívida em participação acionária. Mas mesmo antes desses novos aportes, ela vai investir na oferta da rede 4 G em 26 capitais e grandes cidades até o final do ano, usando o "refarming" da faixa de 1,8 GHz. As primeiras cidades beneficiadas serão grande Fortaleza e grande Salvador.

A informação é de Bernardo Winik (foto) diretor Comercial da Oi, na coletiva de imprensa realizada nessa terça-feira, 17, durante a Convenção de Vendas da empresa, realizada na cidade de Campinas, onde foram anunciados os novos pacotes de telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura que oferecem mais dados, conteúdo, autonomia e transparência para os clientes.

Explicou que os investimentos serão direcionados para melhoria da qualidade com a expansão da rede 4G, da rede de fibra ótica de alta velocidade (FTTH) e da digitalização da rede, confirme definido no plano estratégico da empresa.

Um dos pilares estratégicos neste novo momento da Oi é avançar no seu processo de transformação digital, que promove redução de custos para a companhia e também numa melhor experiência dos serviços oferecidos aos clientes. Essa iniciativa em 2017 permitiu a redução de R$ 1,5 bilhão em custos, com adoção em processos digitais e funcionalidades de autoatendimento, como e-sales, e-care e e-billing. Também registrou 59% de aumento nas vendas pelos seus canais digitais.

Também trouxe como benefício a melhoria no índice de qualidade de atendimento da Anatel, que baixou de 97 mil reclamações em 2016 para 74 mil em 2017; no serviços de reclamações dos consumidores, reduziu de 15 mil para 8 mil no mesmo período. Outra  ferramenta, o aplicativo Técnico Virtual, reduziu em 50% o serviço de suporte aos clientes, que por exemplo, tinham algum problema de reconfiguração por causa de uma queda de energia. "Tivemos redução de 2,5 milhões de chamadas em nosso call center", ressalta o executivo.

Novos pacotes: plano família

A partir de agora, os novos planos de telefonia móvel pós-pago Oi Mais digital permitem ao titular gerenciar o uso de dados da sua família, compartilhar Internet com até quatro dependentes e fazer a gestão da franquia de todos os usuários do plano de forma digital, a qualquer momento, pelo serviço de autoatendimento Minha Oi, no próprio celular ou na web. Ele pode compartilhar a franquia entre os demais familiares, transferir dados de um para o outro e ainda comprar pacotes adicionais, de acordo com sua necessidade. Além disso, o titular, por meio da Minha Oi, dispõe de painel de consumo de dados para cada linha de seu plano e de histórico de suas ações. Essas funcionalidades, além de minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil, fazem com que o serviço de pós da Oi se adapte a qualquer perfil de consumo e garantam uma experiência de uso diferenciada.

Oi Mais Digital

O novo Oi Mais digital oferece também de forma inédita conteúdo de esportes, filmes, séries e infantil com o acesso aos canais de TV ao vivo e on demand Fox +, WatchESPN, Discovery Kids ON! e Coleção Oi, tudo isso em uma experiência única através do Oi Play, em qualquer device e a qualquer hora. A disponibilidade desses canais depende do plano do cliente e não têm valor adicional. Quem quiser mais conteúdo pode adicionar a partir de maio, HBO GO e o Crackle e ter um produto ainda mais completo.

O plano Oi Mais digital pode ser contratado nas ofertas Básico 7 GB (R$84,90/mês), Intermediário 15 GB (R$ 99,90/mês), Top 25 GB (R$ 189,90/mês) e Master 50 GB (R$299,90/mês). Todas as ofertas contam com minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora do país. A assinatura por dependente que compartilha o pacote de dados e a voz ilimitada custa R$ 49,90, por mês. Já o conteúdo de TV on demand disponível depende da oferta contratada.

Os novos clientes terão ainda os seguintes Serviços de Valor Agregado: Audiolivros, um aplicativo com mais de 10 mil títulos de livros, revistas, podcats, cursos e palestras para ouvir quando e onde quiser; BTFIT, que oferece um personal trainer online a qualquer hora e em qualquer lugar; PlayKids, um aplicativo infantil com centenas de desenhos, jogos e livros; Para Aprender, acesso a cursos com vídeos sobre ENEM, concursos públicos, idiomas e profissões; Oi Revistas, uma banca digital móvel, que oferece centenas de títulos para leitura em smartphones, tablets e computador e o Te Ligou Pro, que permite a identificação de chamadas, o bloqueio de ligações indesejadas, além do gerenciamento dessas ações pelo aplicativo Truecaller.

"A Oi identificou conteúdo de qualidade como algo de extrema relevância para seus clientes e lançou ofertas de TV por assinatura e banda larga com acesso ao portal de conteúdo Oi Play. O sucesso dessa estratégia fez com que a companhia expandisse agora para a telefonia móvel. Todas essas iniciativas foram embasadas em constantes pesquisas que identificam os interesses dos consumidores para oferecermos exatamente aquilo que eles desejam", afirma Winik.

Oi Total

A nova oferta do pós, que garante mais experiência digital e conteúdo de vídeos, estará disponível também no Oi Total. A partir de agora, os clientes que contratarem o pós no combo Oi Total receberão o dobro da franquia de Internet do plano individual.

Os clientes que optarem pela compra do pós-pago dentro Oi Total, serviço convergente que integra TV por assinatura, banda larga, pós-pago, fixo e conteúdo, receberão o dobro de dados para usarem como quiser e terão acesso aos mesmos serviços de SVA: Audiolivros, BTFIT, PlayKids, Para Aprender, Oi Revistas e Te Ligou PRO. O plano Oi Total Solução Completa (móvel, banda larga, TV e fixo) pode ser contratado nas ofertas Básico com 14 GB (R$244,90/mês), Intermediário com 30 GB (R$ 284,90/mês) e Top com 50 GB (R$ 379,90/mês). Todas as ofertas acompanham banda larga de até 15 MB e fixo ilimitado para qualquer operadora do Brasil.

"Os clientes que contratarem os serviços da companhia dentro do combo Oi Total, além de ganhar mais benefícios como o dobro de dados, podem ter uma economia de cerca de 30% no valor total do plano, se comparado com o valor do serviço avulso", explica Winik

Pré e Controle com minutos ilimitados

A Oi atualizou também seu portfólio de ofertas Oi Mais Controle. A partir de agora, todos os novos clientes dos planos controle da operadora terão minutos de voz ilimitados para qualquer operadora do país, além da franquia de Internet contratada. O Oi Mais Controle disponibiliza as ofertas Básico com 3GB (R$ 39,90/mês), Intermediário com 4GB (R$ 54,90/mês) e Avançado com 6GB (R$ 74,90/mês). Os clientes que têm uma demanda ainda maior por Internet podem ainda converter seus minutos de voz ilimitados por mais 1 GB de dados, que será somado à sua franquia, por meio da funcionalidade de troca de benefícios na Minha Oi. Além disso, quem optar por pagamento da fatura pelo cartão de crédito ganhará também bônus de até 2 GB de Internet. O Oi Mais Controle oferece ainda serviços de SVA com conteúdo de notícias e gastronomia.

Nas novas ofertas do pré-pago Oi Livre, o cliente pode optar por minutos de voz ilimitados para qualquer operadora do país ou até o dobro da franquia de Internet.  A conversão do benefício pode ser feita pelo próprio cliente a qualquer momento pela Minha Oi. O Oi Livre está disponível com ofertas que atendem aos diferentes perfis de usuários. Na oferta Oi Livre Ilimitado, com recarga de R$ 20, o cliente pode optar por 2,1 GB de Internet e minutos de voz ilimitados ou por 4,2 GB e 70 minutos. Em ambos os casos as ligações podem ser feitas para qualquer operadora do país. Nessa oferta, os benefícios são válidos por 14 dias. O Oi Livre oferece também serviços de SVA. O grande destaque é o Oi Jornais, com edições diárias completas de grandes jornais do país.

"A Oi tem como estratégia a digitalização de seus serviços. No ano passado, lançamos o Oi Livre e o Oi Mais Controle com funcionalidades digitais inéditas, como a troca das franquias de voz por dados e vice-versa, no próprio celular do cliente. A funcionalidade exclusiva da Oi foi um sucesso. Registramos 20 milhões de trocas ao longo de 2017, nos segmentos pré e controle. Agora, com o lançamento do pós-pago com conteúdo de TV e compartilhamento e transferência de franquia com um clique, agregamos mais valor ao pós-pago e completamos o nosso portfólio móvel digital", lembra.

Biblioteca de vídeos on demand na Oi TV

O lançamento da Oi no segmento de TV por assinatura é o Oi Play na TV. O serviço oferece uma biblioteca de vídeos on demand em alta definição direto no decodificador da Oi TV, segmentados em: Pra Alugar, filmes lançamentos recém saídos do cinema disponíveis para alugar a qualquer momento; Coleção Oi, seleção de mais de 2 mil títulos com filmes, séries e shows e Passou na TV, conteúdos dos programas que já passaram na TV em canais que fazem parte do pacote do cliente. O Oi Play na TV está disponível para todos os clientes da Oi TV que possuem um decodificador com a função de gravador de vídeo digital (DVR) ou a função de gravador de vídeo via pen drive (PenVR) habilitados e conectado à Internet.

Outra novidade que está disponível para os novos clientes do Oi Total Residencial TOP e do Oi Total Solução Completa Intermediário e TOP é função de gravação em todos os pontos da Oi TV, permitindo maior flexibilidade e interatividade ao cliente, através das funções de Live Pause e gravação de conteúdos de qualquer canal.

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