Nos primeiros 30 dias, a portabilidade numérica atingiu mais de 26 mil pedidos de usuários interessados em trocar de operadora mantendo o número de celular, sendo que o nível de aproveitamento das migrações foi de 81%.
Dos 26.260 pedidos realizados no primeiro mês, 11.072 mil usuários já tiveram seu número migrado de operadora, 5.290 mil pedidos estão prontos para migrar e apenas aguardam a data agendada pelo usuário. Além disso, 4.276 mil solicitações de portabilidade tiveram seu processo interrompido por opção do usuário e outras 1.398 mil estão seguindo o processo normal.
"Tendo em vista a complexidade do processo e o fato de se tratar de um novo serviço, o balanço deste primeiro mês é positivo para os usuários e para o mercado brasileiro de telecomunicações", avalia o presidente executivo da ABR Telecom, José Moreira.
Ele lembra que todos os fatores que influenciam no processo de portabilidade estão sendo avaliados pelos agentes envolvidos, ou seja, entidade administradora, operadoras e Anatel, com adoção de medidas para manter o aprimoramento constante do processo. Dentre esses fatores está a inconsistência de dados cadastrais do usuário.
Entre as 26.260 mil solicitações de portabilidade numérica do primeiro mês de vigência do sistema, 15.772 mil pedidos foram originários de usuários de telefones móveis e os outros 10.488 mil de assinantes de telefonia fixa.
