A Pernambucanas, por meio de sua fintech Pefisa, unificou 100% de suas aplicações de tecnologia na plataforma do Google Cloud, migrando diversos serviços financeiros para a nuvem do Google. A iniciativa contribuiu para o desenvolvimento de projetos de Open Banking e também de governança dos servidores.
A implementação do Open Banking teve início em 2020, quando a Pefisa passou a utilizar o Apigee, solução de gerenciamento de APIs do Google Cloud, no intuito de adotar novos padrões de compliance, segurança e autonomia, proporcionando uma maior governança sobre seus servidores e maior controle de gastos sobre cada aplicação de TI. Com isso, a fintech passou a disponibilizar, de forma rápida e segura, seus serviços financeiros a parceiros e outras instituições do mercado.
"A parceria com o Google Cloud nos ajudou a oferecer diversos benefícios aos nossos clientes. Com o Apigee, por exemplo, conseguimos interligar a Pefisa à plataforma de Open Banking do Banco Central do Brasil", explica Fabiano Rustice, CIO da Pernambucanas.
Ganhos também no e-commerce
A varejista também adotou a solução Google Cloud Retail Search para aprimorar a busca por produtos em seu app, incorporando a mesma facilidade encontrada no buscador do Google. Ao trazer uma busca baseada em relevância, o Retail Search possibilita que o usuário encontre o produto que deseja em menos passos, como mudanças de filtros ou até mesmo a busca por novos termos, logo em menos tempo.
A solução começou a ser implantada no app ainda no ano passado e, como resultado, a empresa notou uma redução de, aproximadamente, 20% nos eventos de busca por usuário, indicando o ganho na assertividade e mais rapidez nos tempos de retorno dos resultados.
Com o sucesso, a Pernambucanas decidiu expandir o uso da solução Retail Search para o site e, paralelamente, adotou a solução Recommendations AI, também do Google Cloud, que possibilita que os clientes recebam recomendações de produtos personalizadas e alinhadas às suas preferências, baseadas na jornada de compra nas lojas físicas e nos canais digitais da Pernambucanas.
"Temos trabalhado de uma maneira muito próxima com os principais varejistas do Brasil e essa parceria com a Pefisa, fintech da Pernambucanas, é a prova disso. Queremos ser o parceiro ideal que ajude as empresas a solucionar seus problemas de negócios, possibilitando a segurança necessária para desenvolver novos projetos", destaca Milena Leal, diretora de negócios de Google Cloud no Brasil.
