Há um ditado popular, cuja autoria é um pouco controversa, que diz que a melhor maneira de se prever o futuro é cria-lo. Alguns atribuem a frase ao 16º presidente americano, Abraham Lincoln, outros à Alan Kay, um dos pioneiros da computação. Independente de quem seja o autor, a frase continua atual, e cada vez mais relevante. O responsável pela criação do seu futuro e o futuro da sua empresa é você.
E não só o futuro, como também o presente, é digital. Outra frase que você também já deve ter escutado bastante é: transformação digital. Um termo que está na moda, e como tal, acaba sendo abusado. Mas, afinal, o que é transformação digital? A resposta é ainda mais próxima do ditado — é criar o futuro que você quer para os seus negócios.
Em outras palavras, não basta apenas digitalizar processos — embora isso seja muito desejável, pois processos digitais são comprovadamente mais rápidos, confiáveis e eficientes. Abraçar a verdadeira transformação digital não depende de adotar este software, aquela plataforma, ou essa metodologia. É uma visão holística de como um negócio do futuro vai operar, e como você pode extrair o máximo valor dele. Adotar uma supply chain inteligente não é, por si só, transformação digital, mas capturar, analisar e extrair valor dos dados criados por ela, e depois devolver isso para os usuários, isso sim será transformador.
Por isso ter visão de futuro é essencial para a boa gestão de um projeto de transformação. Tais projetos são jornadas sujeitas aos passos acelerados do avanço tecnológico e portanto sem dia para acabar. Projetos como estes para serem efetivos, não podem ser superficiais, ficando apenas no nível dos processos de negócios, é preciso alterar o DNA da sua empresa, a mentalidade da sua equipe, e a visão estratégica do futuro.
Um programa de transformação digital consolidado vai atuar em cinco dimensões:
- Design de experiência de negócios: além do arcabouço tecnológico, é preciso pensar no lado humano. Como será a experiência de seus clientes, parceiros e colaboradores com a versão digital da sua empresa?
- Execução digital: a adoção de ferramentas de última geração e metodologias e processos de DevOps que aceleram a busca por soluções.
- Tecnologia e arquitetura: a escolha certa de plataformas e arquiteturas que entreguem agilidade por meio da automação e microsserviços.
- Agilidade organizacional: Um modelo que permita a livre circulação de dados, insights e valor entre a liderança, a organização e os modelos operacionais
- Primazia dos dados: A coleta e análise dos dados gerados para a criação de insights que vão guiar o próximo passo da sua jornada.
O que esses cinco itens têm em comum? Todos eles foram concebidos para facilitar a acelerar mudanças. Do uso de ferramentas e metodologias que empoderam seus colaboradores a criarem de forma aberta, à adoção de um processo decisório baseado em dados, a filosofia por trás da transformação digital se materializa: a única coisa constante no futuro é a mudança. Sua empresa não só precisa mudar, mas precisa também abraçar uma mentalidade de eterna mudança e fazer isso de forma ágil. Quando sua equipe internalizar essas lições, o futuro estará nas suas mãos.
Fabiano Funari, Country manager da HCLTech Brasil.
