No último dia 22 de agosto ocorreu a primeira edição do TI Inside Innovation Forum, evento originado da fusão de outros cinco eventos realizados pela TI Inside. Durante os painéis ocorreram discussões importantes com relação ao futuro do trabalho, cultura de dados, desafios de atendimento, estratégias de inovação e cibersegurança.
No primeiro painel, foi discutido o impacto da inovação no futuro do trabalho, com foco em como as lideranças das empresas devem se preparar para as rápidas mudanças tecnológicas e novos modelos de negócios. Fernanda Mourão, CEO da Futuro Labs,
destacou a importância de entender que o trabalho não é apenas um local, mas uma atividade produtiva que deve acompanhar as evoluções tecnológicas e culturais. Ela enfatizou que, apesar das inovações tecnológicas e das mudanças trazidas pela pandemia, muitos modelos de trabalho ainda estão enraizados em práticas da Revolução Industrial, como horários fixos e centralização dos espaços de trabalho.
A pandemia, segundo Fernanda, foi um catalisador para a adoção do trabalho remoto e flexível, forçando as empresas a repensarem suas abordagens. Ela defendeu a ideia de que o futuro do trabalho será marcado por um mix de formatos, onde flexibilidade e autonomia serão fundamentais. A sustentabilidade e o bem-estar também foram destacados como tendências essenciais no futuro dos espaços de trabalho.
Rosely Boer, diretora executiva de Operações e TI da Allianz Brasil trouxe a perspectiva do setor de seguros, destacando como as tecnologias emergentes, como a inteligência artificial e a Internet das Coisas, estão transformando as operações e melhorando a jornada do cliente. Ela enfatizou que, apesar das inovações tecnológicas, o foco principal deve continuar sendo o atendimento humanizado ao cliente.
Ambos os painelistas concordaram que a flexibilidade é essencial para atender às diferentes necessidades dos trabalhadores e que as empresas precisam adaptar suas estruturas e culturas para permitir essa flexibilidade. A governança e a transparência também foram mencionadas como aspectos cruciais para o sucesso dos modelos de trabalho híbridos e remotos.
Durante o painel, Ricardo Nóbrega, Sócio e Diretor de Receita da Intelligenza IT, discutiu a importância da inovação no futuro do trabalho, especialmente no que diz respeito à atratividade de bons profissionais. Ele destacou que, para que uma empresa consiga atrair e reter talentos, é essencial que ofereça um ambiente onde as ideias possam ser discutidas e a inovação seja incentivada. Nóbrega ressaltou que os profissionais de alto desempenho desejam participar de processos que valorizem suas contribuições e permitam a inovação. Ele acredita que o papel da inovação nas organizações do futuro será crucial para a competitividade e para manter esses profissionais engajados.
Aydes Marques, CIO e COO do Banco Carrefour, compartilhou suas perspectivas sobre como a inovação e a flexibilidade no trabalho são fundamentais para o sucesso das empresas. Ele mencionou que, no Banco Carrefour, já se adota uma abordagem flexível, onde os funcionários podem escolher onde e como trabalham, desde que entreguem resultados. Marques ressaltou que a chave para o sucesso nesse modelo é a confiança mútua e a clareza nos combinados entre a empresa e os colaboradores. Ele também destacou a importância de se adaptar às necessidades dos funcionários, oferecendo condições que permitam a eles trabalharem de forma mais eficiente, seja em um ambiente presencial ou remoto.
