Até 2012, cerca de um quarto de todos os fornecedores de outsourcing de processos de negócios (BPO, na sigla em inglês) não existirá mais. Estudo do Gartner prevê que o cenário do setor se transformará radicalmente com o processo de consolidação, por meio de fusões e aquisições, e o surgimento de novos fornecedores em detrimento do desaparecimento de outros.
No Brasil, no entanto, existe um grande potencial no mercado para BPO em segmentos verticais e especialidades que oferecem novos processos e soluções tecnológicas. Esse contexto será debatido por profissionais experientes no setor no painel que faz parte da programação do 5º Seminário de Outsourcing, que acontece dia 14 de outubro, no Hotel Paulista Plaza, promovido pela TI Inside e organização da Converge Comunicações.
A idéia desse painel é discutir as vantagens e desafios em se BPO por parte das empresas, como medir o ROI, como transformar processos, quais as oportunidades de negócios e as possibilidades de crescimento desse setor.
Os painelistas confirmados são: Geraldo Lucio Marques de Oliveira,
CEO da Metrofile Brasil; Silvio Passos, vice-presidente da Stefanini IT Solutions; Sergio de Souza, diretor geral da Interfile, com moderação de
Pedro Bicudo, da TGT Consult.
A grade completa do evento, mais informações e inscrições no site www.tiinside.com.br/eventos ou pelo DDG 0800 77 15 028
- Desafios e oportunidades
