A Rimini Street anuncia a disponibilidade de manutenção e suporte para produtos Oracle ATG Web Commerce, uma das principais estruturas para a criação e a implementação de sites de e-commerce no formato business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) em algumas das maiores empresas globais. Como a 10ª linha de produtos Oracle com suporte oferecido pela Rimini Street, a nova linha de soluções ATG Web Commerce acrescenta ainda mais amplitude ao já robusto portfólio de produtos Oracle da Rimini Street.
A Rimini Street começou oferecendo suporte para os usuários de software da Oracle em 2005 e continuou a expandir sua cobertura para outros produtos Oracle ao longo dos anos, com base em uma forte demanda dos licenciados ao redor do mundo.
Com estrutura para desenvolver soluções para o comércio, as ferramentas para o cliente ATG Web Commerce são personalizadas de modo exclusivo, exigindo suporte contínuo para as alterações de configuração e de integração e apoio para os ajustes de desempenho. Além disso, a maioria das versões do ATG Web Commerce está no Suporte Contínuo e no Suporte Estendido da Oracle – oferecendo aos clientes do suporte anual da Oracle valores ainda mais baixos para os dispendiosos serviços de manutenção. As transições do ATG 9 do Suporte Estendido para o Suporte Contínuo ocorrerão em dezembro de 2016 e as mudanças do ATG 10 para a Sustentação de Suporte, em 2018. Os usuários do ATG Web Commerce estão em uma situação em que investiram uma quantidade significativa de recursos, tempo e dinheiro na implementação do software e agora, com a Rimini Street, podem evitar uma atualização cara e apreciar uma oferta de suporte mais orientada para valores, robusta e responsiva.
Segundo a empresa, "um projeto de implementação para o produto ATG Web Commerce pode, geralmente, abranger qualquer lugar de um a quatro anos e custar dezenas de milhões de dólares para ser concluído. As taxas de licença do software ATG também são altas, alcançando milhões de dólares. Ao trocar o suporte do fornecedor para o da Rimini Street, os licenciados do ATG Web Commerce podem alcançar economias de 50% nas taxas anuais de manutenção e continuar a operar seus sistemas de e-commerce juntamente com um conjunto de tecnologias em evolução por um mínimo de 15 anos desde a assinatura do contrato com a Rimini Street, sem atualizações forçadas. Os clientes podem realocar os fundos economizados para projetos estratégicos necessários para impulsionar a inovação, vantagens competitivas e crescimento do negócio".
