A Telefônica acatou a recomendação do Ministério Público Federal (MPF) e anunciou que não cobrará multa por rescisão de contrato de fidelização de clientes que quiserem cancelar suas assinaturas do serviço de banda larga Speedy. A resposta veio um dia após a sugestão do MPF.
Em ofício enviado nesta sexta-feira, 3, ao MPF, a operadora paulista informou que não cobrará a taxa de cancelamento do contrato do Speedy nos próximos 90 dias.
Segundo a Telefônica, "por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário (call centers)" a medida será implantada a partir da próxima segunda-feira, 6.
- Sem multa
