Em prosseguimento à estratégia de expandir suas atividades em BPO (Business Process Outsourcing), a Accenture anunciou a compra de duas empresas que atuam nesse segmento: a Advantium e a Meridian. Com a aquisição, cujo valor não foi revelado, as soluções das companhias serão agregadas ao portfólio de BPO da Accenture, cujo propósito é oferecer serviços de prevenção, estudos e recuperação de receitas por meio da análise de dados e processos de pagamento.
?As aquisições fazem parte de nossa estratégia mundial de ampliar nossa rede de soluções para incrementar a performance dos clientes?, explica Kevin Campbell, diretor responsável pela área de BPO da Accenture. No último mês de abril, a consultoria adquiriu também as atividades de BPO da Savista e criou uma unidade de serviços voltada exclusivamente para médias empresas. Para Campbell, ?essas ações comprovam nossa preocupação em buscar soluções para diversos tipos de clientes, independente de tamanho e ramo de atuação?.
Na Europa, a Accenture inaugurou um novo delivery center focado em serviços financeiros, recursos humanos e aquisições, na cidade de Bucareste, na Romênia. O centro, com mil profissionais, vem complementar uma rede de mais de 40 unidades focadas em BPO, em mais de 20 países, que incluem inclusive a cidade de Curitiba. Criado em 2002, o centro aposta no aumento de atividades de offshore para alavancar seu faturamento.
?A adição de mais um delivery center nos capacita a reunir 40 mil funcionários interligados, que formam uma equipe única no fornecimento de competências para clientes no mundo todo?, diz Heron Sâmara, executivo sênior responsável pelo BPO Delivery Centre da Accenture. Campbell acrescenta que essa rede representa a expansão da oferta de serviços ao mercado.
