Com a expectativa de que até 80% das interações com os clientes sejam automatizadas em um futuro próximo, a Zendesk desenvolveu um modelo de preços que garante que as empresas paguem apenas pelos problemas resolvidos de maneira autônoma pela IA, alinhando os custos diretamente ao valor entregue.
O novo modelo de preços permite que as empresas integrem agentes de IA de maneira que se ajustem aos seus objetivos específicos. Com um nível inicial de uso sem custo adicional, os clientes podem escalar suas operações automatizadas à medida que suas necessidades crescem, com um acompanhamento claro e transparente em todos os canais.
A empresa afirma que essa abordagem garante que as empresas possam gerenciar seus orçamentos de maneira eficaz, otimizando a integração da IA sem enfrentar custos inesperados, tudo isso enquanto mantém o controle sobre como e quando implementam soluções automatizadas.
