Figura 1. Impacto do COVID-19 nos planos de implementação de IoT para reduzir custos
Uma razão por trás do aumento é que, embora as empresas tenham um histórico limitado com IoT, os profissionais responsáveis pelos projetos produzem um ROI previsível dentro de um período de tempo especificado. "Eles usam indicadores-chave de desempenho (KPIs) para rastrear seus resultados de negócios e, para a maioria deles, também especificam um prazo para o retorno financeiro de seus investimentos em IoT, que é em média três anos", disse Benoit Lheureux, vice-presidente de pesquisa da Gartner.
Além disso, como os investimentos em IoT são relativamente novos, a maioria das empresas tem muitas oportunidades de economia de custos "fáceis de alcançar" para buscar, como manutenção preditiva em ativos comerciais e industriais, como elevadores ou turbinas, e otimização de processos, como aumento da produção produção.
Como resultado do COVID-19, 31% dos entrevistados disseram que usam gêmeos digitais para melhorar a segurança de seus funcionários ou clientes, como o uso de monitoramento remoto de ativos para reduzir a frequência de monitoramento pessoal, como pacientes de hospitais e mineração operações.
A pesquisa mostrou que 27% das empresas planejam usar gêmeos digitais como equipamentos autônomos, robôs ou veículos. "Os gêmeos digitais podem ajudar as empresas a reconhecer falhas de equipamentos antes que interrompam a produção, permitindo que os reparos sejam feitos mais cedo ou com menor custo", disse o Sr. Lheureux. "Ou uma empresa pode usar gêmeos digitais para programar automaticamente o reparo de várias peças do equipamento de forma a minimizar o impacto nas operações."
O Gartner espera que até 2023, um terço das empresas de médio a grande porte que implementaram a IoT terão implementado pelo menos um gêmeo digital associado a um caso de uso motivado por COVID-19.
A aplicação de medidas de segurança também impulsionou a adoção da inteligência artificial (IA) na empresa. As organizações pesquisadas disseram que aplicaram técnicas de IA de maneira pragmática. Vinte e cinco por cento das organizações estão favorecendo a automação (por meio de acesso remoto e gerenciamento zero-touch), enquanto 23% estão escolhendo a conformidade de procedimentos (medidas de automação seguras) para reduzir as preocupações com a segurança do COVID-19. Por exemplo, as organizações podem monitorar as áreas de trabalho usando a análise habilitada para IA de feeds de vídeo ao vivo para ajudar a garantir a conformidade com o distanciamento social seguro em áreas de alto tráfego, como restaurantes e fábricas.
O Gartner espera que até 2023, um terço das empresas que implementaram a IoT também tenham implementado a IA em conjunto com pelo menos um projeto de IoT.
