Preocupada com a atualização de seus funcionários e aprimoramento da gestão de TI, a Brasil Telecom (BrT) fechou parceria com a Pink Elephant para desenhar e implementar processos baseados nas melhores práticas.
A empresa de consultoria treinará 80 funcionários da operadora, que se preocupou em manter sua equipe estruturada. Cinco turmas com uma média de 16 pessoas em cada grupo fizeram o treinamento de julho a outubro. A Pink Elephant realizou treinamentos em ITIL, no nível Foundation considerado o início da visão de negócio baseada na implementação da qualidade total.
Umberto Napolitano, gerente de gestão de recursos e qualidade da BrT, diz que a companhia procurou o aperfeiçoamento de seus funcionários por saber que, quando bem treinados e orientados, tornam-se um diferencial no mercado, além de contribuir para a redução de riscos.
