As fraudes em transações online preocupam cada vez mais consumidores e empresas no mundo todo. Um estudo feito pela Juniper Research estima que as perdas de comerciantes por fraude de pagamento online vão superar US$ 206 bilhões cumulativamente entre 2021 e 2025. Este número equivale a quase 10 vezes a receita líquida da Amazon no exercício financeiro de 2020 e demonstra porque os comerciantes devem fazer do combate à fraude, por meio do uso de plataformas de prevenção baseadas em aprendizado de máquina, uma prioridade imediata.
A pesquisa identificou que a pandemia levou a um aumento nas fraudes de identidiade e no controle de contas, que ameaçam a segurança de contas inteiras, juntamente com dados de pagamento associados. A pesquisa recomenda que os fornecedores de detecção de fraude de pagamento se concentrem em maximizar os dados disponíveis para algoritmos de aprendizado de máquina, aumentando as chances de identificar transações fraudulentas.
A nova pesquisa, Fraude de Pagamento Online: Ameaças Emergentes, Análise de Segmento e Previsões de Mercado 2021-2025, descobriu que compras remotas de bens físicos são a principal causa de fraude de pagamento online; responsável por mais de 47% das perdas por fraude em 2021. A pesquisa insta os fornecedores de prevenção de fraude de pagamento a oferecer serviços baseados na verificação de identidade digital, para aumentar a segurança e combater o aumento da fraude de apropriação de contas.
O co-autor da pesquisa, Nick Maynard, explica: "Dadas as grandes quantidades de transações de pagamento online em todo o mundo, é essencial que esses dados transacionais sejam aproveitados para detectar continuamente transações fraudulentas. Os provedores de pagamento que podem usar esses dados para identificar novas fontes e táticas de fraude serão aqueles que provarem ser os mais resilientes a essa perda significativa de mercado. '
Riscos de fraude sem precedentes que levam ao aumento dos gastos com detecção
A pesquisa também descobriu que os gastos com serviços de plataforma de prevenção e detecção de fraude excederão US$ 11,8 bilhões globalmente em 2025, de US $ 9,3 bilhões em 2021. Assim, a pesquisa recomenda que os fornecedores de detecção e prevenção de fraude se concentrem na construção de plataformas que possam cobrir todos os canais emergentes de tráfego de pagamento, incluindo novas áreas, como pagamentos bancários abertos, com o suporte de parcerias de dados e de aprendizado de máquina em grande escala, para alcançar os melhores resultados.
[…] Mas para as lojas, lidar com muitos reembolsos pode representar uma perda significativa nos lucros, além de manchar a imagem da sua empresa. Principalmente devido ao grande número de fraude que acontecem por dia no Brasil. […]